Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem - szkolenie

Efektywność operacyjna każdego zespołu zależy od jakości przepływu informacji, dlatego szkolenie Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem – szkolenie zostało zaprojektowane jako strategiczne wsparcie dla organizacji dążących do minimalizacji kosztów błędów komunikacyjnych. Program koncentruje się na dostarczeniu liderom narzędzi, które pozwalają na precyzyjne delegowanie zadań, budowanie autorytetu oraz skuteczne rozwiązywanie konfliktów, co bezpośrednio przekłada się na wzrost wydajności pracy i stabilność zatrudnienia.

Jest to specjalistyczne szkolenie dla menedżerów, liderów oraz osób przygotowujących się do ról zarządczych, które wymagają biegłości w posługiwaniu się zaawansowanymi technikami komunikacyjnymi. Inwestycja w ten warsztat pozwala firmie wykształcić kadrę potrafiącą zarządzać emocjami w zespole oraz wdrażać kulturę konstruktywnego feedbacku, co realnie redukuje rotację pracowników i skraca czas realizacji procesów biznesowych.

Szkolenie trwa 2 dni (16 godzin) i jest realizowane jako szkolenie zamknięte, organizowane na specjalne zamówienie firmy, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo wymiany informacji i poufność omawianych przypadków.

Zapraszamy do zapoznania się z pełnym opisem oraz szczegółowym zakresem merytorycznym. Informujemy, że program szkolenia i jego zakres może być dopasowany do indywidualnych potrzeb Państwa firmy, aby jak najlepiej odpowiadać na specyficzne wyzwania branżowe.

Typ szkolenia
szkolenie w formule zamkniętej organizowane na zamówienie

Maksymalna liczba osób w grupie
20 osób

Lokalizacja

szkolenie może być zorganizowane w dowolnym miejscu w Polsce

Termin

do ustalenia z zamawiającym

Czas trwania szkolenia

2 dni (16 godzin szkoleniowych)

Cena

Cena szkolenia dla całej grupy zaczyna się od 10 000 zł netto. Kliknij tutaj, aby otrzymać dokładną wycenę dla Twojej firmy – wycena szkolenia

Dla kogo jest to szkolenie Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem – szkolenie

Szkolenie Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem – szkolenie jest przeznaczone dla:

Menedżerów i liderów zespołów, którzy chcą rozwijać zaawansowane umiejętności komunikacyjne w celu podniesienia efektywności zarządzania.
Kierowników projektów odpowiedzialnych za współpracę międzydziałową oraz sprawne raportowanie postępów prac.
Specjalistów HR i trenerów wewnętrznych, którzy wspierają rozwój pracowników i dbają o kulturę organizacyjną firmy.
Pracowników przygotowujących się do objęcia roli lidera lub kierownika, potrzebujących solidnych podstaw w obszarze budowania relacji i autorytetu.
Osób odpowiedzialnych za budowanie zaangażowania i motywacji, dla których precyzyjny dialog jest kluczowym narzędziem codziennej pracy.

Cele i korzyści z udziału w szkoleniu, pt. Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem – szkolenie

Uczestnicy szkolenia opanują technikę aktywnego słuchania i empatii, dzięki czemu będą precyzyjniej diagnozować potrzeby i intencje rozmówców, co przekłada się na zminimalizowanie ryzyka kosztownych błędów komunikacyjnych w projektach.
Po szkoleniu uczestnicy będą formułować komunikaty typu „JA”, co sprawia, że znacząco obniżą poziom napięcia w sytuacjach trudnych, co w efekcie firma odczuje poprzez budowę kultury wzajemnego szacunku i profesjonalizmu.
Uczestnicy nauczą się stosować zasady wzmacniającego feedbacku, dzięki czemu skuteczniej utrzymają wysokie zaangażowanie pracowników, co przekłada się na wyższą retencję kluczowych talentów w organizacji.
Uczestnicy warsztatu będą skuteczniej przekazywać informacje korygujące modelem FUKO+, co sprawia, że pracownicy szybciej eliminują niepożądane zachowania, co przekłada się na skrócenie czasu realizacji zadań i poprawę jakości pracy.
Dzięki szkoleniu uczestnicy rozpoznają i zneutralizują bariery komunikacyjne oraz zniekształcenia poznawcze, dzięki czemu uzyskają klarowność w obiegu informacji, co przekłada się na lepszą realizację celów biznesowych i priorytetów firmy.
Uczestnicy szkolenia zyskają gotowe schematy rozmów asertywnych i eskalowania komunikatów, co sprawia, że będą pewniej stawiać granice w relacjach zawodowych, co przekłada się na zdrowszą atmosferę pracy i mniej eskalacji konfliktów.
Uczestnicy będą potrafić odpowiednio reagować na plotki i sytuacje kryzysowe w zespole, dzięki czemu utrzymają koncentrację zespołu na zadaniach, co przekłada się na stabilną wydajność operacyjną nawet w wymagających warunkach.
Po szkoleniu uczestnicy będą świadomie zarządzać sygnałami niewerbalnymi, co sprawia, że ich przekaz stanie się bardziej spójny i przekonujący, co przekłada się na budowanie silnego i wiarygodnego autorytetu lidera w strukturach firmy.

Program szkolenia komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem

Program kursu został tak zaplanowany, aby krok po kroku rozwijać kluczowe umiejętności komunikacyjne. Na życzenie klienta program może zostać dostosowany do specyficznych potrzeb organizacji.

MODUŁ I – Podstawy komunikacji interpersonalnej

Co oznacza komunikacja interpersonalna?
Jak przebiega proces wymiany informacji między ludźmi?
Charakterystyka komunikacji w zespołach i rola lidera w budowaniu efektywnego przepływu informacji
Bariery utrudniające komunikację (fizyczne, językowe, emocjonalne, zachowaniowe, kulturowe)
Jak zniekształcenia poznawcze wpływają na komunikację (np. myślenie „wszystko albo nic”, uogólnienia, efekt aureoli, potwierdzanie swoich przekonań, uzasadnienia emocjonalne)

MODUŁ II – Jak poprawić komunikację w zespole?

Aktywne słuchanie i słuchanie empatyczne jako kluczowe umiejętności lidera
Jak formułować komunikat JA zamiast ocen i oskarżeń
Techniki usprawniające rozmowy w zespole: świadome pytania, parafrazy, doprecyzowanie wypowiedzi

MODUŁ III – Feedback pozytywny, czyli wzmacniająca informacja zwrotna

Model udzielania pozytywnego feedbacku: jednominutowa pochwała
Zasady skutecznego przekazywania wzmacniającej informacji zwrotnej
Efekt Pigmaliona – jak oczekiwania lidera kształtują wyniki zespołu

MODUŁ IV – Feedback korygujący, czyli informacja zwrotna dotycząca poprawy

Model FUKO+ – sześć kroków konstruktywnego feedbacku
Jak skutecznie przekazywać i przyjmować informacje korygujące
Efekt Golema – jak negatywne oczekiwania wpływają na efektywność zespołu

MODUŁ V – Emocje i sygnały niewerbalne w komunikacji

Znaczenie emocji w komunikacji niewerbalnej
Typy komunikatów niewerbalnych: gesty, mimika, ton głosu, dystans, kontakt fizyczny, wygląd, przestrzeń, czas
Jak kultura wpływa na odczytywanie sygnałów niewerbalnych

MODUŁ VI – Style komunikacji: agresja, uległość, asertywność

Czym charakteryzują się postawy agresywne, uległe i manipulacyjne – jak je rozpoznać
Podstawowe zasady komunikacji asertywnej
Model odmawiania w sposób asertywny
Drabinka asertywności – jak eskalować komunikaty w trudnych sytuacjach
Jak przyjmować i przekazywać komplementy z zachowaniem asertywności

MODUŁ VII – Rozmowy w trudnych momentach

Komunikacja w sytuacjach konfliktowych
Jak reagować, gdy w zespole pojawiają się plotki
Jak wspierać pracownika przechodzącego przez kryzys lub trudne chwile

Program szkolenia i jego zakres chętnie dopasujemy do szczególnych potrzeb organizacji. W ISiC bardzo zależy nam na tym, aby szkolenia odpowiadały prawdziwym potrzebom firmy, dlatego na etapie tworzenia oferty szkoleniowej zaproponujemy spotkanie online z trenerem lub trenerką. Celem spotkania będzie poznanie specyfiki firmy, szczególnych wyzwań i konkretnych przypadków (case studies).

Jakimi metodami prowadzone jest szkolenie Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem – szkolenie

W Instytucie Szkoleń i Coachingu pracujemy wyłącznie metodami aktywizującymi, ponieważ wierzymy, że kompetencje miękkie kształtuje się poprzez doświadczenie, a nie suchą teorię. Trenerzy każdorazowo dobierają ćwiczenia do dynamiki grupy oraz specyfiki omawianych treści szkoleniowych.

Proces nauki oparty jest na następujących metodach:

Mini wykłady – skondensowana dawka wiedzy merytorycznej, która stanowi fundament do dalszych ćwiczeń praktycznych.
Ćwiczenia grupowe i indywidualne – pozwalają na przetestowanie nowych technik komunikacyjnych w bezpiecznym środowisku warsztatowym.
Analiza case studies – praca na realnych przykładach biznesowych ułatwia przełożenie teorii na konkretne sytuacje zawodowe.
Dyskusje moderowane – wymiana doświadczeń między uczestnikami pod okiem eksperta, co pozwala na spojrzenie na problemy z wielu perspektyw.
Sesje feedbacku i scenki rodzajowe – odgrywanie trudnych rozmów z pracownikami pozwala na natychmiastową korektę błędów i budowanie pewności siebie.
Sesje informacji zwrotnych – bieżące wsparcie trenera, które pomaga uczestnikom zrozumieć ich naturalny styl komunikacji i obszary do rozwoju.

Atmosfera panująca na szkoleniu jest empatyczna i luźna, ale jednocześnie silnie nastawiona na rozwój i konkretne rezultaty biznesowe. Szkolenie prowadzone jest w ten sposób, aby po jego zakończeniu uczestnicy mogli natychmiast zaimplementować zdobytą wiedzę i rozwinięte umiejętności w realnych warunkach pracy.

Uczestnicy otrzymają komplet profesjonalnych materiałów szkoleniowych oraz certyfikaty potwierdzające udział w warsztacie i nabycie stosownych kompetencji zarządczych.

Wsparcie po szkoleniu

W Instytucie Szkoleń i Coachingu wiemy, że proces zmiany postaw i utrwalania nowych nawyków nie kończy się wraz z rozdaniem certyfikatów. Prawdziwe wyzwania pojawiają się w codziennej praktyce zawodowej, dlatego zapewniamy uczestnikom merytoryczne wsparcie poszkoleniowe, które gwarantuje skuteczną implementację wiedzy w struktury organizacji.

Oferujemy dwie ścieżki rozwoju po zakończeniu warsztatów:

W wersji podstawowej (w cenie szkolenia) – przez 1 miesiąc po zakończeniu zajęć uczestnicy mają możliwość bezpośredniego kontaktu e-mailowego z trenerem prowadzącym. Użytkownicy mogą zadawać pytania dotyczące omawianych narzędzi, konsultować konkretne sytuacje z życia zespołu lub prosić o wskazanie dodatkowych materiałów wspierających proces wdrożenia treści szkolenia.
Wersja premium (dodatkowo płatna) – firma może zdecydować się na rozszerzony pakiet wsparcia, który obejmuje cykl indywidualnych sesji online dostępnych przez 3 miesiące. Indywidualne sesje z trenerem pozwalają na głęboką pracę nad konkretnymi wyzwaniami liderskimi, analizę postępów w komunikacji z zespołem oraz precyzyjne dopasowanie poznanych technik do unikalnego stylu zarządzania uczestnika.

Wsparcie po szkoleniu jest kluczowe, ponieważ pozwala na bieżąco korygować błędy wdrożeniowe i buduje w liderach poczucie pewności w stosowaniu nowych kompetencji, co maksymalizuje zwrot z inwestycji w szkolenie.

Opinie po szkoleniu Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem - szkolenie

Udział w tym kursie pozwolił mi spojrzeć na komunikację w zespole z zupełnie nowej perspektywy. Dowiedziałam się, jak ważne jest aktywne słuchanie i udzielanie feedbacku. To były dwa intensywne dni, które dały mi mnóstwo inspiracji do codziennej pracy.

To był dla mnie bardzo rozwijający czas. Szczególnie doceniam część o asertywności i komunikacji niewerbalnej. Kurs polecam wszystkim, którzy chcą pracować nad swoimi kompetencjami interpersonalnymi w zespole.

Udział w kursie pozwolił mi lepiej zrozumieć, jak wpływa na zespół mój styl komunikacji. Dzięki ćwiczeniom nauczyłem się nie tylko mówić, ale przede wszystkim słuchać. To dla mnie ogromna zmiana w podejściu do zarządzania.

Warsztat pomógł mi zrozumieć, jak unikać konfliktów i jak rozmawiać z zespołem w trudnych sytuacjach. Największą wartością było dla mnie przećwiczenie rozmów z pracownikami. Dziś czuję się pewniejsza jako liderka i mam lepszy kontakt z zespołem.

Cieszę się, że zdecydowałem się na ten kurs. Praktyczne podejście trenerów i konkretne narzędzia do wykorzystania w pracy zrobiły na mnie ogromne wrażenie. Widać, że szkolenie przygotowane jest z myślą o rzeczywistych wyzwaniach menedżerskich.

o szkolenie to kamień milowy w moim rozwoju zawodowym jako liderki. Dzięki warsztatom z asertywności i komunikacji niewerbalnej czuję się znacznie pewniej podczas trudnych rozmów z zarządem oraz moim zespołem projektowym. Bardzo doceniam merytoryczne przygotowanie, jakie zaprezentował Wiktor Tokarski, oraz fakt, że program był wypełniony praktycznymi ćwiczeniami. Polecam Instytut Szkoleń i Coachingu każdemu, kto szuka konkretnych narzędzi zarządzania.

Trenerzy prowadzący szkolenie

Szkolenie Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem – szkolenie prowadzi Wiktor Tokarski, doświadczony trener biznesu, mentor i coach PhD, który specjalizuje się w rozwoju kompetencji liderskich oraz budowaniu efektywnych zespołów. Jako certyfikowany konsultant metodologii DISC oraz Master Coach, w swojej pracy kładzie ogromny nacisk na praktyczne zastosowanie psychologii w zarządzaniu. Jego warsztaty charakteryzują się wysoką dynamiką i koncentracją na rozwiązaniach, które liderzy mogą wdrożyć natychmiast po powrocie do firmy.

Zespół trenerski współtworzy również Daniel Siatkowski, ekspert w dziedzinie komunikacji i budowania relacji, który posiada wieloletnie doświadczenie w pracy z kadrą zarządzającą. Daniel doskonale łączy wiedzę z zakresu psychologii biznesu z praktycznymi narzędziami komunikacyjnymi, pomagając uczestnikom przełamywać bariery w dialogu z pracownikami. Obaj prelegenci są cenieni za empatię, profesjonalizm oraz umiejętność precyzyjnego dostosowania metod pracy do unikalnych wyzwań danej organizacji, gwarantując najwyższy standard merytoryczny szkolenia niezależnie od składu prowadzących.

Skontaktuj się z nami w sprawie szkolenia Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem – szkolenie

Zapraszamy do kontaktu w sprawie szkolenia Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem – szkolenie. Możesz to zrobić korzystając z jednej z poniższych opcji:

Wyślij do nas e-mail na adres: kontakt@isic.edu.pl
Zadzwoń pod numer telefonu: 530 535 539
Wypełnij formularz kontaktowy na naszej stronie, aby otrzymać indywidualną wycenę szkolenia

Instytut Szkoleń i Coachingu od 2016 roku z pasją wspiera polskie i międzynarodowe firmy w budowaniu silnych zespołów oraz rozwijaniu kompetencji przyszłości. Zapraszamy do współpracy i wspólnego kreowania standardów nowoczesnego zarządzania.

Dowiedz się więcej na temat komunikacji interpersonalnej

Komunikacja interpersonalna to fundament skutecznej współpracy w zespole i klucz do budowania trwałych relacji zawodowych. Jeśli chcesz pogłębić swoją wiedzę w tym obszarze, przygotowaliśmy dla Ciebie propozycję artykułu, który pomoże Ci lepiej zrozumieć mechanizmy komunikacji i ich wpływ na codzienną pracę.

Skuteczna komunikacja – klucz do efektywności zespołu

Skuteczna komunikacja to podstawa efektywności zespołu i osiągania satysfakcjonujących wyników w pracy. To nie tylko przekaz słowny, ale także mowa ciała, kontakt wzrokowy i umiejętne dostosowanie języka do rozmówcy. Dzięki jasnemu przekazowi i świadomemu porozumiewaniu się możemy unikać nieporozumień i budować wzajemne zrozumienie w zespole.

W procesie komunikacji kluczowe jest nie tylko to, co mówimy, ale także jak to odbiera nadawca. Interpretowanie komunikatów, zarówno werbalnych, jak i niewerbalnych, wymaga uważności i wrażliwości na potrzeby innych. Umiejętne analizowanie kontekstu rozmowy pozwala lepiej zrozumieć intencje i oczekiwania współpracowników.

Sposoby komunikacji i ich wpływ na relacje interpersonalne

Komunikacja interpersonalna obejmuje różne sposoby porozumiewania się – od słownego i pisemnego, po wzrokowy i niewerbalny. Każdy z tych kanałów ma znaczenie dla budowania relacji, a ich umiejętny dobór wpływa na skuteczność przekazu. Świadome komunikowanie się w sposób zamierzony oznacza, że nadawca wie, jaki efekt chce osiągnąć, i potrafi odpowiednio dobrać środki wyrazu.

W kontekście relacji interpersonalnych ogromne znaczenie mają też subtelności, takie jak ton głosu, mimika czy gesty. To one często odzwierciedlają uczucia w sposób bardziej bezpośredni niż same słowa. Dlatego kompetencje komunikacyjne obejmują nie tylko umiejętność mówienia, ale też uważnego słuchania i interpretowania sygnałów niewerbalnych.

Mini trening komunikacji interpersonalnej – praktyczne narzędzia

Mini trening komunikacji interpersonalnej to świetny sposób, by doskonalić praktyczne umiejętności w miejscu pracy. Obejmuje on m.in.:

ćwiczenia aktywnego słuchania,
analizowanie ruchu i mowy ciała,
wyrażanie swoich uczuć w sposób bezpośredni,
stosowanie strategii skutecznego porozumiewania się.

Takie mini treningi pozwalają uczestnikom analizować, co działa w ich stylu komunikacji, a co warto poprawić. Pomagają wyróżniać i rozpoznawać swoje mocne strony, a także pracować nad tym, co utrudnia jasne i efektywne przekazywanie informacji.

Komunikacja społeczna a komunikacja interpersonalna – omówienie różnic

Choć często używamy tych pojęć zamiennie, komunikacja społeczna i komunikacja interpersonalna to dwa różne obszary. Komunikacja społeczna odnosi się do procesów zachodzących w większych grupach i w przestrzeni publicznej, a komunikacja interpersonalna skupia się na bezpośrednich interakcjach między dwiema lub kilkoma osobami.

Różnice wynikają nie tylko z liczby uczestników, ale także z kontekstu – w komunikacji społecznej kluczowe są mechanizmy językowe, kulturowe i medialne, w interpersonalnej natomiast liczy się bezpośredni kontakt, emocje i intencje rozmówców. Doskonalenie się w obu obszarach zwiększa nasze kompetencje komunikacyjne i pozwala lepiej funkcjonować zarówno w pracy, jak i poza nią.

Rozwiązywania konfliktów poprzez komunikację – jak to działa?

Rozwiązywanie konfliktów to jeden z najważniejszych aspektów skutecznej komunikacji w miejscu pracy. Konflikty są nieuniknione, ale sposób, w jaki je rozwiążemy, decyduje o atmosferze w zespole. Umiejętny dialog, wyrażanie swoich potrzeb i jasne określanie granic pozwalają dojść do porozumienia nawet w trudnych sytuacjach.

Skuteczne strategie obejmują m.in. aktywne słuchanie, parafrazowanie wypowiedzi rozmówcy, zadawanie świadomych pytań i stosowanie technik asertywności. Dzięki nim uczestnicy komunikacji mogą unikać nieporozumień, budować zaufanie i wspólnie pracować nad satysfakcjonującym rozwiązaniem konfliktu.

Nasze szkolenia prowadzimy na terenie całej Polski

Sprawdź inne szkolenia prowadzone przez trenerów i trenerki Instytutu Szkoleń i Coachingu

Oto lista wybranych szkoleń menedżerskich, którymi możesz być zainteresowany/a:

Zobacz również inne nasze: Szkolenia menedżerskie

FAQ – często zadawane pytania na temat szkolenia Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem - szkolenie

Jak skutecznie komunikować się w procesie komunikacji interpersonalnej?

Aby skutecznie komunikować się w procesie komunikacji interpersonalnej, należy przestrzegać zasad skutecznej komunikacji, takich jak aktywne słuchanie, jasne formułowanie myśli oraz dostosowywanie przekazu do odbiorcy. Ważne jest, aby być otwartym na feedback i unikać barier komunikacyjnych.

Jakie są zasady skutecznej komunikacji interpersonalnej?

Zasady skutecznej komunikacji interpersonalnej obejmują m.in. jasność przekazu, empatię, aktywne słuchanie oraz umiejętność dostosowywania się do rozmówcy. Dobrze jest również zadbać o odpowiednie warunki do rozmowy, aby komunikacja była naturalna i efektywna.

Co oznacza, że komunikacja jest procesem?

Kiedy mówimy, że komunikacja jest procesem, mamy na myśli, że składa się ona z wielu etapów, od przekazywania informacji po odbieranie jej przez odbiorcę. Komunikacja interpersonalna to proces, który wymaga aktywnego zaangażowania obu stron, aby osiągnąć porozumienie.

Jak doskonalić umiejętności komunikacyjne?

Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych można osiągnąć poprzez praktykę, uczestnictwo w warsztatach oraz refleksję nad własnym stylem komunikacji. Warto również korzystać z feedbacku od innych, aby zrozumieć, jak nasz przekaz jest odbierany.

Jakie są przeszkody w skutecznej komunikacji interpersonalnej?

Przeszkody w skutecznej komunikacji interpersonalnej mogą obejmować różnice w stylach komunikacyjnych, emocje, które wpływają na odbieranie komunikatu, oraz brak zrozumienia kontekstu. Ważne jest, aby być świadomym tych barier i starać się je pokonywać.

Jakie techniki mogą pomóc w poprawie komunikacji językowej?

Techniki poprawy komunikacji językowej obejmują ćwiczenie umiejętności aktywnego słuchania, zadawanie pytań, klaryfikowanie oraz używanie prostego i zrozumiałego języka. Pomocne mogą być także techniki takie jak podsumowywanie rozmowy, aby upewnić się, że wszystko zostało zrozumiane.

Jakie znaczenie ma odbiorca w komunikacji interpersonalnej?

Odbiorca odgrywa kluczową rolę w komunikacji interpersonalnej, ponieważ to on interpretuje i reaguje na przekaz. Zrozumienie jego perspektywy, potrzeb oraz oczekiwań może znacznie wpłynąć na efektywność całego procesu komunikacyjnego.

W jaki sposób emocje wpływają na komunikację interpersonalną?

Emocje mogą znacząco wpływać na proces komunikacji interpersonalnej, zarówno pozytywnie, jak i negatywnie. Zrozumienie własnych emocji oraz emocji rozmówcy może pomóc w lepszym zarządzaniu komunikatem i osiągnięciu skuteczniejszego porozumienia.