Skuteczna współpraca międzydziałowa. Przepływ informacji i budowanie wpływu bez formalnego autorytetu
Skuteczna współpraca międzydziałowa – szkolenie ISiC. Usprawnij przepływ informacji i buduj wpływ. Sprawdź ofertę!
Po co firmie szkolenie „Skuteczna współpraca międzydziałowa. Przepływ informacji i budowanie wpływu bez formalnego autorytetu”?
Skuteczna współpraca międzydziałowa. Przepływ informacji i budowanie wpływu bez formalnego autorytetu to specjalistyczne szkolenie dedykowane specjalistom, ekspertom oraz pracownikom odpowiedzialnym za realizację procesów i usług wewnętrznych w strukturach wielodziałowych. Głównym celem programu jest wyeliminowanie silosów organizacyjnych, usprawnienie przepływu danych pomiędzy jednostkami oraz wykształcenie umiejętności skutecznego wywierania wpływu i angażowania współpracowników bez konieczności posiadania formalnej władzy. Inwestycja w rozwój tych kompetencji bezpośrednio przekłada się na likwidację wąskich gardeł, skrócenie czasu realizacji zadań międzydziałowych oraz znaczące obniżenie poziomu napięć i konfliktów na styku procesów.
Prezentowany warsztat to szkolenie zamknięte, organizowane na specjalne zamówienie firmy i trwające 1 dzień (8 godzin). Skoncentrowana, intensywna formuła warsztatowa pozwala na natychmiastową analizę rzeczywistych procesów organizacji z wykorzystaniem praktycznych narzędzi mapowania (SIPOC, RACI) oraz dopasowanie strategii relacyjnych do specyfiki konkretnych działów.
Dla kogo jest to szkolenie Skuteczna współpraca międzydziałowa?
Szkolenie Skuteczna współpraca międzydziałowa jest przeznaczone dla:
Cele i korzyści z udziału w szkoleniu, pt. Skuteczna współpraca międzydziałowa
Co uczestnicy będą umieli po szkoleniu – i co zyska na tym Twoja firma.
- Uczestnicy szkolenia nauczą się diagnozować wąskie gardła i mapować procesy za pomocą metody SIPOC, dzięki czemu zyskują pełną przejrzystość zadań i eliminują chaos komunikacyjny, co przekłada się na krótszy czas realizacji projektów międzydziałowych.
- Uczestnicy opanują precyzyjne definiowanie ról i odpowiedzialności w oparciu o matrycę RACI, co sprawia, że unikają powielania pracy i niejasności kompetencyjnych, w efekcie zespół osiąga wyższą terminowość i spadek liczby błędów operacyjnych.
- Dzięki szkoleniu uczestnicy zaczną świadomie diagnozować potrzeby interesariuszy i budować pozycję zaufanego doradcy, dzięki czemu zwiększają swoją wiarygodność w organizacji, co przekłada się na sprawniejsze wdrażanie rekomendacji i partnerską współpracę jednostek.
- Uczestnicy warsztatu będą skuteczniej stosować koncepcję walut wpływu oraz zasadę wzajemności, co sprawia, że zyskują większą pewność i łatwość w angażowaniu innych bez formalnej władzy, w efekcie firma redukuje opór i przyspiesza uzgadnianie decyzji.
- Po szkoleniu uczestnicy będą asertywnie zarządzać oczekiwaniami klientów wewnętrznych oraz komunikować ograniczenia realizacyjne, dzięki czemu skutecznie redukują stres i napięcia relacyjne, co przekłada się na wyraźny spadek liczby eskalacji i konfliktów międzydziałowych.
Program szkolenia Skuteczna współpraca międzydziałowa. Przepływ informacji i budowanie wpływu bez formalnego autorytetu
3 moduły · 1 dzień, 8 godzin szkoleniowych
Moduł I – Przepływ informacji i odpowiedzialność we współpracy międzydziałowej
- Specyfika przepływu informacji w pracy zespołu General Affairs
- Wykorzystanie metody SIPOC do uporządkowania kluczowych wejść, działań, rezultatów oraz klientów wewnętrznych
- Identyfikowanie barier, opóźnień, braków informacji i punktów ryzyka w procesie współpracy
- Mapowanie relacji i zależności pomiędzy uczestnikami procesu
- Określanie ról i odpowiedzialności z wykorzystaniem matrycy RACI
- Analiza przypadku: mapowanie rzeczywistego procesu realizowanego przez zespół General Affairs
Moduł II – Ekspert czy zaufany doradca – budowanie relacji z klientami wewnętrznymi
- Rola eksperta i zaufanego doradcy we współpracy międzydziałowej
- Rozpoznawanie własnego preferowanego sposobu budowania wpływu
- Mocne strony i ograniczenia wpływu opartego na eksperckości oraz relacji
- Identyfikowanie kluczowych interesariuszy oraz analiza ich potrzeb, oczekiwań i priorytetów
- Rozpoznawanie, czy dany interesariusz oczekuje przede wszystkim eksperckości, czy partnerskiej relacji zaufanego doradcy
- Dopasowywanie sposobu współpracy i komunikacji do potrzeb interesariusza oraz kontekstu biznesowego
- Ćwiczenie: mapa interesariuszy i dobór strategii relacji dla rzeczywistych sytuacji zespołu General Affairs
Moduł III – Budowanie wpływu bez formalnego autorytetu
- Źródła wpływu w środowisku międzydziałowym
- Koncepcja walut wpływu i rozpoznawanie tego, co stanowi wartość dla poszczególnych interesariuszy
- Budowanie wzajemności jako podstawy skutecznej współpracy
- Dobór sposobu argumentacji i komunikacji do potrzeb interesariusza oraz kontekstu biznesowego
- Angażowanie innych bez formalnej władzy – od przekonywania do budowania współodpowiedzialności
- Zarządzanie oczekiwaniami klienta wewnętrznego oraz komunikowanie możliwości, ograniczeń i warunków realizacji
- Ćwiczenie: przygotowanie strategii wpływu dla rzeczywistej sytuacji biznesowej uczestników
Jakimi metodami prowadzone jest szkolenie Skuteczna współpraca międzydziałowa?
W Instytucie Szkoleń i Coachingu pracujemy wyłącznie metodami aktywizującymi. Nasi trenerzy na bieżąco dobierają ćwiczenia do dynamiki grupy, a także do specyfiki i treści szkolenia. Mini-wykłady wprowadzające kluczowe modele i ramy pojęciowe są zredukowane do niezbędnego minimum i bezpośrednio przeplatane intensywną pracą warsztatową.
W trakcie szkolenia wykorzystywane są następujące metody:
Atmosfera panująca na szkoleniu jest empatyczna, luźna, ale w pełni nastawiona na rozwój i konkretne rezultaty biznesowe. Warsztat prowadzony jest w ten sposób, aby po jego zakończeniu uczestnicy mogli natychmiast zaimplementować zdobytą wiedzę i rozwinięte umiejętności w realnych warunkach pracy.
Uczestnicy otrzymają komplet profesjonalnych materiałów szkoleniowych, a także imienne certyfikaty potwierdzające udział w szkoleniu i nabycie stosownych kompetencji.
Wsparcie po szkoleniu
W Instytucie Szkoleń i Coachingu wiemy, że aby szkolenie przyniosło spodziewane efekty i realną zmianę zachowań w organizacji, proces rozwojowy nie może kończyć się wraz z rozdaniem certyfikatów. Trwałe wdrożenie nowych standardów komunikacji międzydziałowej, narzędzi mapowania procesów oraz nawyków budowania wpływu wymaga praktyki i możliwości bieżącej konsultacji pojawiających się trudności. Z tego względu oferujemy dwie opcje follow-upów po szkoleniu:
po szkoleniu – przez 1 miesiąc – uczestnicy będą mieli możliwość bezpośredniego kontaktu za pośrednictwem e-mail z trenerem prowadzącym szkolenie. W tym okresie pracownicy mogą zadawać pytania, konsultować konkretne, pojawiające się na styku działów sytuacje oraz prosić o wskazanie dodatkowych materiałów i narzędzi wspierających proces implementacji treści szkolenia w codziennej pracy.
firma może dodatkowo wykupić wsparcie poszkoleniowe w pakiecie premium, w ramach którego otrzyma pakiet dedykowanych sesji online do wykorzystania przez uczestników przez 3 miesiące po zakończeniu szkolenia. Indywidualne sesje wsparcia online prowadzone przez trenera pozwalają na pogłębioną analizę skomplikowanych przypadków współpracy międzydziałowej, bezpieczne przetrenowanie strategii wpływu przed kluczowymi rozmowami z interesariuszami oraz precyzyjne dopasowanie narzędzi do realiów konkretnego zespołu, co zapewnia maksymalną i trwałą implementację treści szkolenia.
Kto prowadzi to szkolenie w ISiC
To szkolenie prowadzi w ISiC:
Maciej CieślakMaciej specjalizuje się m.in. w takich obszarach jak: współpraca międzydziałowa, przywództwo oparte na inteligencji emocjonalnej i Business Agility.
Zobacz profil →Opinie uczestników szkoleń ISiC
FAQ – najczęstsze pytania o szkolenie „Skuteczna współpraca międzydziałowa. Przepływ informacji i budowanie wpływu bez formalnego autorytetu”
Szkolenie jest dedykowane specjalistom, koordynatorom, liderom oraz pracownikom działów wsparcia wewnętrznego (m.in. General Affairs, IT, HR, administracji, finansów i logistyki), których skuteczność zależy od sprawnej współpracy i przepływu informacji pomiędzy różnymi działami.
Szkolenie realizowane jest w formie intensywnego, 1-dniowego warsztatu zamkniętego (8 godzin zegarowych), dedykowanego konkretnemu zespołowi lub organizacji.
Dbając o najwyższą jakość interakcji, efektywność ćwiczeń praktycznych oraz możliwość udzielenia indywidualnego feedbacku przez trenera, szkolimy w grupach liczących do 20 osób.
Tak. Na etapie przygotowywania oferty proponujemy bezpłatne spotkanie online z trenerem prowadzącym, podczas którego analizujemy specyfikę organizacji, wyzwania komunikacyjne oraz konkretne procesy (np. do analizy SIPOC i RACI), aby maksymalnie dopasować case studies do realiów Państwa firmy.
Uczestnicy opanują m.in. mapowanie procesów metodą SIPOC, przypisywanie odpowiedzialności w matrycy RACI, analizę mapy interesariuszy oraz stosowanie koncepcji walut wpływu w codziennej komunikacji międzydziałowej.
Tak, każdy uczestnik otrzymuje komplet profesjonalnych materiałów szkoleniowych oraz imienny certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu i rozwój kompetencji w obszarze współpracy międzydziałowej.
W wersji podstawowej (w cenie szkolenia) uczestnicy mają zapewniony 1-miesięczny kontakt mailowy z trenerem w celu konsultacji bieżących sytuacji zawodowych. W pakiecie premium firma może wykupić dedykowany pakiet indywidualnych lub grupowych sesji wsparcia online z trenerem do wykorzystania przez okres 3 miesięcy.
Tak, szkolenie może zostać zorganizowane stacjonarnie w siedzibie Państwa firmy, w wybranej lokalizacji zewnętrznej lub w interaktywnej formie online z wykorzystaniem narzędzi pracy warsztatowej.
Cena dla całej grupy (20 osób) zaczyna się od 5 400 zł netto. Dokładną wycenę przygotujemy bezpłatnie po krótkiej rozmowie o potrzebach Twojej firmy.
Inne szkolenia, które mogą Cię zainteresować
- Świadoma współpraca czyli wychodzenie z silosów
- Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem
- Zarządzanie relacjami w projekcie i przedsiębiorstwie – jak skutecznie współpracować z kluczowymi osobami
- Jak usunąć dysfunkcje i stworzyć wysoko funkcjonujący zespół?
- Skuteczna komunikacja i deeskalacja napięć w obsłudze klienta
- Pełna oferta szkoleń
Zamów bezpłatną wycenę szkolenia
„Skuteczna współpraca międzydziałowa. Przepływ informacji i budowanie wpływu bez formalnego autorytetu” – odpowiemy w ciągu 48 godzin w dni robocze i zaproponujemy program dopasowany do Twojego zespołu.
Wolisz krótszą formę online?
Ten temat realizujemy też jako zamknięty webinar (80 minut, do 200 osób) lub mikroszkolenie online (do 4 godzin, do 20 osób) – w terminie dopasowanym do Twojej firmy.
Mikroszkolenie online · do 4 h · do 20 osóbKomunikacja między działami: Sieć vs. Bezpieczeństwo vs. Sprzedaż – jak przestać grać przeciwko sobie – mikroszkolenie zamknięte dla zespołów interdyscyplinarnych i menedżerówod 3 000 zł netto
Mikroszkolenie online · do 4 h · do 20 osóbJak wywierać wpływ bez formalnej władzy? Komunikacja, argumentacja i praca z oporem w organizacji projektowej – mikroszkolenie zamknięte dla liderów, menedżerów i specjalistówod 3 000 zł netto