Zarządzanie emocjami i relacjami w pracy – trening umiejętności interpersonalnych

Dla kogo jest to szkolenie Zarządzanie emocjami i relacjami w pracy – trening umiejętności interpersonalnych

Szkolenie Zarządzanie emocjami i relacjami w pracy – trening umiejętności interpersonalnych jest przeznaczone dla:

• Menedżerów, kierowników i liderów zespołów, którzy chcą skuteczniej zarządzać emocjami własnymi oraz podwładnych w sytuacjach stresowych.

• Handlowców i sprzedawców pracujących w warunkach wysokiej presji wynikowej, potrzebujących narzędzi do zachowania profesjonalizmu w trudnych relacjach z klientami.

• Specjalistów HR i Business Partnerów, dążących do budowania stabilnej kultury organizacyjnej opartej na dojrzałej komunikacji.

• Pracowników działów controllingu i finansów, których praca wymaga wysokiej koncentracji i odporności na dyskomfort związany z odpowiedzialnością.

• Członków zespołów projektowych, chcących podnieść swoją skuteczność interpersonalną i umiejętność asertywnego stawiania granic.

• Każdej osoby, która pragnie zastąpić automatyczne, impulsywne reakcje świadomym działaniem, podnosząc tym samym swój komfort pracy i jakość relacji zawodowych.

Cele i korzyści z udziału w szkoleniu, pt. Zarządzanie emocjami i relacjami w pracy – trening umiejętności interpersonalnych

• Uczestnicy opanują techniki uważności i zatrzymywania automatycznych reakcji, dzięki czemu zyskają przestrzeń na przemyślane działanie zamiast impulsywnego odpowiadania na stres, co przekłada się na wyższą kulturę komunikacji i mniej błędów decyzyjnych w firmie.

• Uczestnicy będą potrafili rozpoznawać wczesne sygnały narastającego napięcia, co sprawia, że potrafią samodzielnie obniżyć poziom stresu przed eskalacją, co przekłada się na stabilniejszą atmosferę pracy i większą odporność zespołu na trudne sytuacje rynkowe.

• Dzięki szkoleniu uczestnicy zastosują strategię zmiany interpretacji sytuacji, co ułatwi im zachowanie obiektywizmu i profesjonalizmu w obliczu trudności, co przekłada się na szybsze rozwiązywanie problemów i mniejszą liczbę konfliktów wewnątrz organizacji.

• Uczestnicy szkolenia zyskają gotowe schematy prowadzenia rozmów w warunkach dyskomfortu, dzięki czemu będą działać z większą pewnością siebie i klarownością, co przekłada się na skrócenie czasu trwania sporów i wyższą efektywność w relacjach z klientami oraz współpracownikami.

• Uczestnicy będą skuteczniej wyznaczać granice i asertywnie wyrażać potrzeby, co sprawia, że unikają poczucia przeciążenia i frustracji, co przekłada się na wyższą motywację pracowników oraz mniejszą rotację kadr.

• Dzięki szkoleniu uczestnicy wdrożą praktyczne techniki regulacji emocji w codzienną rutynę, co ułatwi im zachowanie kontroli nad własnymi reakcjami, co przekłada się na wzrost profesjonalizmu wizerunkowego firmy w oczach partnerów biznesowych.

• Uczestnicy nauczą się zarządzać impulsami w sytuacjach presji czasu, dzięki czemu zachowają skuteczność działania nawet w krytycznych momentach projektowych, co przekłada się na terminową realizację celów i ograniczenie kosztów wynikających z chaosu.

• Uczestnicy warsztatu będą budować zdrowe i profesjonalne relacje, co sprawia, że współpraca między działami staje się płynna i pozbawiona zbędnych napięć, co przekłada się na lepszą synergię wewnątrz firmy i szybsze osiąganie wyników biznesowych.

Program szkolenia Zarządzanie emocjami i relacjami w pracy – trening umiejętności interpersonalnych

Moduł I – Uważność (Mindfulness) jako fundament zarządzania emocjami

• Czym jest uważność i jaka jest jej rola w zarządzaniu emocjami i relacjami

• Mechanizmy automatycznych reakcji emocjonalnych w sytuacjach zawodowych

• Rozpoznawanie własnych emocji, myśli i impulsów w sytuacjach stresowych

• Techniki zatrzymania reakcji i świadomego reagowania

• Uważność w codziennej pracy i komunikacji z innymi

Moduł II – Regulacja emocji w sytuacjach zawodowych

• Jak powstają emocje i jaki wpływ mają na decyzje oraz zachowanie w pracy

• Rozpoznawanie sygnałów narastającego napięcia i frustracji

• Strategie regulowania emocji w sytuacjach stresu i presji

• Zmiana reakcji emocjonalnych poprzez zmianę interpretacji sytuacji

• Budowanie stabilności emocjonalnej w środowisku pracy

Moduł III – Tolerancja dyskomfortu i radzenie sobie z presją

• Czym jest tolerancja dyskomfortu psychicznego w pracy

• Reagowanie w sytuacjach napięcia, konfliktu i presji czasu

• Strategie radzenia sobie z trudnymi emocjami bez impulsywnych reakcji

• Zachowanie skuteczności działania w sytuacjach stresowych

• Praktyczne techniki obniżania napięcia i odzyskiwania kontroli

Moduł IV – Skuteczność interpersonalna w relacjach zawodowych

• Budowanie zdrowych i profesjonalnych relacji w środowisku pracy

• Asertywne wyrażanie potrzeb i oczekiwań

• Stawianie granic w relacjach zawodowych

• Prowadzenie rozmów w sytuacjach napięcia i konfliktu

• Zachowanie równowagi między własnymi potrzebami a relacjami z innymi

Program szkolenia i jego zakres chętnie dopasujemy do szczególnych potrzeb Państwa organizacji. W ISiC bardzo zależy nam na tym, aby szkolenia odpowiadały prawdziwym potrzebom firmy, dlatego na etapie tworzenia oferty szkoleniowej zaproponujemy spotkanie online z trenerem prowadzącym. Celem spotkania będzie poznanie specyfiki firmy, szczególnych wyzwań oraz konkretnych przypadków (case studies), które zostaną włączone do warsztatu.