Komunikacja w środowisku międzykulturowym
Spis treści (10)
- Po co firmie szkolenie „Komunikacja w środowisku międzykulturowym”?
- Dla kogo jest to szkolenie Komunikacja w środowisku międzykulturowym?
- Cele i korzyści z udziału w szkoleniu, pt. Komunikacja w środowisku międzykulturowym
- Program szkolenia Komunikacja w środowisku międzykulturowym
- Jakimi metodami prowadzone jest szkolenie Komunikacja w środowisku międzykulturowym?
- Wsparcie po szkoleniu
- Kto prowadzi to szkolenie w ISiC
- Opinie uczestników szkoleń ISiC
- FAQ – najczęstsze pytania o szkolenie „Komunikacja w środowisku międzykulturowym”
- Inne szkolenia, które mogą Cię zainteresować
Szkolenie: komunikacja w środowisku międzykulturowym. Zbuduj porozumienie w zespole i unikaj błędów. Sprawdź ofertę ISiC!
Po co firmie szkolenie „Komunikacja w środowisku międzykulturowym”?
Komunikacja w środowisku międzykulturowym to specjalistyczne szkolenie dedykowane specjalistom, ekspertom oraz liderom pracującym w strukturach międzynarodowych i zespołach rozproszonych. Głównym celem programu jest wypracowanie wysokiej elastyczności komunikacyjnej, zniwelowanie ryzyka kosztownych nieporozumień wynikających z odmienności kodów kulturowych oraz rozwój pozycji zaufanego doradcy w relacjach biznesowych. Inwestycja w rozwój tych kompetencji bezpośrednio przekłada się na płynniejszy przepływ informacji, szybsze procesy decyzyjne i wyższą efektywność realizowanych projektów transgranicznych.
Prezentowany warsztat to szkolenie zamknięte, organizowane na specjalne zamówienie firmy i trwające 1 dzień (8 godzin). Taka formuła pozwala na intensywną, warsztatową pracę skoncentrowaną na realnych wyzwaniach biznesowych danej organizacji, z uwzględnieniem specyfiki krajów i regionów, z którymi na co dzień współpracują Państwa pracownicy.
W imieniu zespołu Instytutu Szkoleń i Coachingu serdecznie zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym zakresem programu. Jednocześnie zaznaczamy, że program szkolenia oraz jego zakres merytoryczny może zostać precyzyjnie dopasowany do bieżących potrzeb Państwa organizacji.
Dla kogo jest to szkolenie Komunikacja w środowisku międzykulturowym?
Szkolenie Komunikacja w środowisku międzykulturowym jest przeznaczone dla:
Cele i korzyści z udziału w szkoleniu, pt. Komunikacja w środowisku międzykulturowym
Co uczestnicy będą umieli po szkoleniu – i co zyska na tym Twoja firma.
- Uczestnicy szkolenia nauczą się diagnozować różnice w stylach komunikacji w oparciu o model Mapy Kultur Erin Meyer, dzięki czemu zyskują pełną jasność intencji zagranicznych rozmówców, co przekłada się na wyraźny spadek liczby nieporozumień i eskalacji w projektach międzynarodowych.
- Uczestnicy warsztatu będą skuteczniej dopasowywać sposób udzielania informacji zwrotnej i argumentowania do kodu kulturowego odbiorcy, co sprawia, że budują autorytet i unikają barier relacyjnych, w efekcie firma skraca czas uzgadniania decyzji biznesowych.
- Uczestnicy opanują techniki neutralizowania kolapsu kulturowego według modelu Richarda D. Lewisa, dzięki czemu zatrzymują automatyczną ocenę i redukują stres w sytuacjach spornych, co przekłada się na sprawniejszą realizację wspólnych celów i priorytetów.
- Po szkoleniu uczestnicy będą wdrażać strategię budowania zaufania opartą na modelu BRAVING oraz zasadzie Hojności Społecznej, co sprawia, że szybciej nawiązują partnerskie relacje z zagranicznymi kontrahentami, w efekcie zespół osiąga wyższą płynność operacyjną i stabilność współpracy.
- Dzięki szkoleniu uczestnicy zaczną skutecznie pełnić rolę zaufanego doradcy w relacjach transgranicznych, dzięki czemu zwiększają siłę swojego wpływu merytorycznego, co przekłada się na bardziej precyzyjne wdrażanie rekomendacji oraz wyższą efektywność całego biznesu.
Program szkolenia Komunikacja w środowisku międzykulturowym
3 moduły · 1 dzień, 8 godzin szkoleniowych
Moduł I – Mapa różnic kulturowych. Jak różnie komunikujemy się i współpracujemy
- Mapa Kultur Erin Meyer jako narzędzie pozwalające rozpoznawać różnice wpływające na codzienną współpracę w środowisku międzynarodowym
- Najważniejsze wymiary kulturowe wpływające na sposób komunikowania się i funkcjonowania zespołów:
- Communicating – komunikowanie bezpośrednie i pośrednie
- Evaluating – różnice w sposobie udzielania informacji zwrotnej
- Persuading – różne sposoby argumentowania i przekonywania
- Leading – podejście do hierarchii i roli lidera
- Deciding – odmienne sposoby podejmowania decyzji
- Trusting – budowanie zaufania zadaniowego i relacyjnego
- Disagreeing – style konfrontacyjne i unikanie otwartego sprzeciwu
- Scheduling – różnice w podejściu do czasu, terminów i realizacji zadań
- Kultury nisko-, średnio- i wysokokontekstowe – ile informacji znajduje się w samym komunikacie, a ile trzeba odczytać z relacji, sytuacji i kontekstu
- Jak ten sam komunikat może być różnie rozumiany w zależności od kodu kulturowego odbiorcy
- Różnica pomiędzy intencją nadawcy a interpretacją odbiorcy jako jedno z podstawowych źródeł nieporozumień międzykulturowych
- Jak rozpoznawać własne preferencje komunikacyjne i świadomie dostosowywać sposób przekazywania informacji do rozmówcy
Moduł II – Kiedy kultury się zderzają. Kolaps kulturowy i budowanie porozumienia
- Kolaps kulturowy – czym jest i dlaczego pojawia się nawet wtedy, gdy obie strony mają dobre intencje
- Podejście Richarda D. Lewisa z When Cultures Collide jako narzędzie do rozumienia zderzeń odmiennych stylów komunikacji i współpracy
- Jak różnice w komunikacji, hierarchii, podejmowaniu decyzji, budowaniu zaufania i podejściu do czasu mogą prowadzić do napięć i błędnych interpretacji
- Intencja a interpretacja – dlaczego zachowanie odbierane jako brak zaangażowania, nieuprzejmość, unikanie odpowiedzialności czy nadmierna bezpośredniość może wynikać z odmiennego kodu kulturowego
- Style konfrontacyjne i unikające konfrontacji – jak rozpoznawać odmienne sposoby wyrażania sprzeciwu i reagowania na różnicę zdań
- Informacja zwrotna w środowisku międzykulturowym – jak poziom bezpośredniości wpływa na odbiór komunikatu i relację
- Jak zatrzymać automatyczną ocenę zachowania rozmówcy i sprawdzić znaczenie komunikatu, zanim pojawi się konflikt
- Dostosowanie własnego sposobu komunikacji do sytuacji bez rezygnowania z autentyczności
Moduł III – Od eksperta do zaufanego doradcy. Zaufanie, uznanie i wiarygodność
- Ekspert a zaufany doradca – różne źródła wiarygodności w zależności od kontekstu kulturowego
- Budowanie zaufania poprzez kompetencje, jakość argumentacji, przewidywalność, relację i reputację
- Zaufanie zadaniowe i relacyjne – kiedy „dobry ekspert” wystarcza, a kiedy skuteczność wymaga wcześniejszego zbudowania relacji
- BRAVING Brené Brown jako model pozwalający rozpoznawać zachowania wzmacniające i osłabiające zaufanie
- Strategia Hojności Społecznej – okazywanie uznania, zainteresowanie perspektywą rozmówcy oraz świadome wzmacnianie jakości kontaktu
- Jak okazywać uznanie w sposób autentyczny i adekwatny do rozmówcy, bez sztuczności i nadmiernego „dopasowywania się”
- Jak budować poczucie bycia zauważonym, słyszanym i traktowanym z szacunkiem w relacjach międzykulturowych
- Dopasowanie stylu komunikacji do odbiorcy: poziom bezpośredniości, tempo, sposób argumentowania, ilość kontekstu i forma kontaktu
- Jak zachować własną autentyczność, jednocześnie zwiększając elastyczność komunikacyjną
- Od wiedzy do wpływu – jak budować relacje, które ułatwiają współpracę, wymianę informacji i podejmowanie decyzji
Jakimi metodami prowadzone jest szkolenie Komunikacja w środowisku międzykulturowym?
W Instytucie Szkoleń i Coachingu pracujemy wyłącznie metodami aktywizującymi, stawiając na praktyczny wymiar edukacji dorosłych. Nasi trenerzy na bieżąco dopasowują dynamikę ćwiczeń do specyfiki i potrzeb grupy oraz realizowanych treści programowych. Mini-wykłady wprowadzające modele teoretyczne są zredukowane do niezbędnego minimum i bezpośrednio przeplatane intensywnym treningiem umiejętności.
W trakcie warsztatu wykorzystywane są następujące metody:
Atmosfera panująca na szkoleniu jest empatyczna i otwarta, a jednocześnie w pełni skoncentrowana na rozwoju i konkretnych rezultatach biznesowych. Warsztat prowadzony jest w sposób, który gwarantuje natychmiastową implementację zdobytej wiedzy i narzędzi w realnym środowisku zawodowym.
Wszyscy uczestnicy otrzymują komplet profesjonalnych materiałów szkoleniowych oraz imienne certyfikaty potwierdzające udział w programie i nabycie kompetencji z zakresu komunikacji międzykulturowej.
Wsparcie po szkoleniu
W Instytucie Szkoleń i Coachingu wiemy, że aby szkolenie przyniosło oczekiwane rezultaty biznesowe i realną zmianę postaw, proces rozwojowy nie może kończyć się wraz z rozdaniem certyfikatów. Utrwalenie nowych nawyków komunikacyjnych w codziennej pracy wymaga czasu, praktyki oraz możliwości skonsultowania pojawiających się dylematów. Z tego względu zapewniamy uczestnikom profesjonalne wsparcie poszkoleniowe (follow-up) w dwóch wariantach do wyboru:
przez 1 miesiąc od zakończenia warsztatu uczestnicy mają możliwość bezpośredniego kontaktu drogą e-mailową z trenerem prowadzącym szkolenie. W ramach tego wsparcia pracownicy mogą zadawać pytania, konsultować konkretne, bieżące sytuacje z międzynarodowego środowiska pracy oraz prosić o wskazanie dodatkowych materiałów i narzędzi ułatwiających implementację wiedzy ze szkolenia.
organizacja może zdecydować się na rozszerzony pakiet poszkoleniowy, w ramach którego uczestnicy otrzymują dedykowany pakiet indywidualnych lub grupowych sesji wsparcia online z trenerem prowadzącym, do wykorzystania w ciągu 3 miesięcy od zakończenia warsztatu. Indywidualne sesje online pozwalają na pogłębioną analizę trudnych case studies, bezpieczne przetrenowanie nadchodzących negocjacji czy spotkań z zagranicznymi partnerami oraz precyzyjne skorygowanie nawyków komunikacyjnych, co gwarantuje maksymalny zwrot z inwestycji w szkolenie.
Kto prowadzi to szkolenie w ISiC
To szkolenie prowadzi w ISiC:
Maciej CieślakMaciej specjalizuje się m.in. w takich obszarach jak: współpraca międzydziałowa, przywództwo oparte na inteligencji emocjonalnej i Business Agility.
Zobacz profil →Opinie uczestników szkoleń ISiC
FAQ – najczęstsze pytania o szkolenie „Komunikacja w środowisku międzykulturowym”
Szkolenie realizowane jest jako intensywny, 1-dniowy warsztat zamknięty (8 godzin zegarowych), dedykowany konkretnej firmie lub zespołowi projektowemu.
Dbając o najwyższą jakość interakcji, komfort ćwiczeń warsztatowych oraz indywidualny feedback od trenera, szkolimy w grupach liczących do 20 osób.
Tak. Zakres merytoryczny oraz omawiane studia przypadków każdorazowo dostosowujemy do specyfiki Państwa organizacji. Przed szkoleniem proponujemy bezpłatne spotkanie online z trenerem w celu zbadania potrzeb i dobrania odpowiednich kontekstów kulturowych.
Tak, każdy uczestnik otrzymuje komplet praktycznych materiałów szkoleniowych oraz imienny certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu i zdobycie kompetencji z zakresu komunikacji międzykulturowej.
W wersji podstawowej (w cenie szkolenia) uczestnicy mają zapewnioną 1-miesięczną opiekę e-mailową trenera. W pakiecie premium istnieje możliwość wykupienia dedykowanego pakietu indywidualnych lub grupowych sesji online z trenerem przez okres 3 miesięcy od zakończenia warsztatu.
Tak, warsztat możemy zrealizować stacjonarnie w siedzibie Państwa firmy, w wybranej lokalizacji zewnętrznej lub w interaktywnej formule online z wykorzystaniem wirtualnych platform szkoleniowych.
Cena dla całej grupy (20 osób) zaczyna się od 5 400 zł netto. Dokładną wycenę przygotujemy bezpłatnie po krótkiej rozmowie o potrzebach Twojej firmy.
Inne szkolenia, które mogą Cię zainteresować
- Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem
- Jak usunąć dysfunkcje i stworzyć wysoko funkcjonujący zespół?
- Świadoma współpraca czyli wychodzenie z silosów
- Sprzedaż doradcza
- Zarządzanie relacjami w projekcie i przedsiębiorstwie – jak skutecznie współpracować z kluczowymi osobami
- Pełna oferta szkoleń
Zamów bezpłatną wycenę szkolenia
„Komunikacja w środowisku międzykulturowym” – odpowiemy w ciągu 48 godzin w dni robocze i zaproponujemy program dopasowany do Twojego zespołu.
Wolisz krótszą formę online?
Ten temat realizujemy też jako zamknięty webinar (80 minut, do 200 osób) lub mikroszkolenie online (do 4 godzin, do 20 osób) – w terminie dopasowanym do Twojej firmy.
Zobacz wszystkie szkolenia online →