Sprzedaż doradcza - szkolenie dla sprzedawców
Zwiększ zyski dzięki relacjom! Profesjonalne szkolenie Sprzedaż doradcza dla firm. Naucz się badać potrzeby i budować autorytet eksperta.
Po co firmie szkolenie „Sprzedaż doradcza”?
Szkolenie Sprzedaż doradcza to zaawansowany program rozwojowy, którego nadrzędnym celem jest transformacja tradycyjnego podejścia transakcyjnego w relację opartą na eksperckości i zaufaniu. Jest to szkolenie dla handlowców sektora B2B, menedżerów sprzedaży oraz liderów zespołów, którzy dążą do zwiększenia marżowości i budowania trwałych przewag konkurencyjnych poprzez dogłębne zrozumienie procesów decyzyjnych swoich klientów.
Realizacja szkolenia obejmuje 3 dni (24 godziny) intensywnej pracy warsztatowej. Jest to szkolenie zamknięte, projektowane każdorazowo w odpowiedzi na specyficzne wyzwania i strukturę organizacyjną zamawiającego, co pozwala na bezpośrednie przełożenie wypracowanych narzędzi na codzienne działania sprzedażowe. Wybór tego modelu współpracy gwarantuje firmie nie tylko wzrost kompetencji kadry, ale przede wszystkim wyższą skuteczność w domykaniu złożonych kontraktów i eliminację kosztownych błędów w komunikacji z kluczowymi partnerami biznesowymi.
Zapraszamy do zapoznania się z pełnym opisem szkolenia. Jako Instytut Szkoleń i Coachingu podkreślamy, że program szkolenia i jego zakres może być dopasowany do potrzeb firmy, aby jak najprecyzyjniej odpowiedzieć na Państwa cele biznesowe.
Dla kogo jest to szkolenie Sprzedaż doradcza?
Szkolenie Sprzedaż doradcza jest przeznaczone dla:
Cele i korzyści z udziału w szkoleniu, pt. Sprzedaż doradcza
Co uczestnicy będą umieli po szkoleniu – i co zyska na tym Twoja firma.
- Uczestnicy będą potrafić zidentyfikować i dopasować techniki pracy do etapu procesu decyzyjnego klienta, dzięki czemu unikną przedwczesnego ofertowania, co przekłada się na wyższą konwersję i skrócenie cyklu sprzedażowego.
- Uczestnicy warsztatu będą skuteczniej budować wizerunek eksperta poprzez precyzyjne oddzielanie faktów od interpretacji, to sprawia, że zyskują większy autorytet w rozmowie, co przekłada się na wzrost zaufania do marki i lojalność kontrahentów.
- Po szkoleniu uczestnicy będą formułować cele sprzedażowe w oparciu o model SMART, dzięki czemu wyeliminują chaos w działaniach operacyjnych, co przekłada się na lepszą przewidywalność wyników finansowych zespołu.
- Uczestnicy nauczą się stosować narzędzia pracy z motywami i interesami psychologicznymi klientów, co sprawia, że klienci chętniej otwierają się na współpracę, co przekłada się na wyższą wartość koszyka zakupowego i skuteczniejszy up-selling.
- Uczestnicy szkolenia opanują metodę zarządzania obiekcjami i oporem w modelu doradczym, dzięki czemu zredukują stres związany z trudnymi negocjacjami, co przekłada się na zminimalizowanie liczby utraconych szans sprzedażowych.
- Dzięki szkoleniu uczestnicy przygotują i przeprowadzą prezentację rozwiązań językiem korzyści zamiast argumentów produktowych, co sprawia, że oferta staje się idealną odpowiedzią na potrzeby klienta, co przekłada się na zwiększenie marżowości sprzedaży.
- Uczestnicy zaczną stosować techniki zamykania kontraktu w sposób partnerski i naturalny, dzięki czemu unikną presji, która często zniechęca nabywców, co przekłada się na trwalsze relacje biznesowe i mniejszą rotację klientów.
- Po szkoleniu uczestnicy będą prowadzić efektywne rozmowy posprzedażowe i relacyjne, dzięki czemu zapewnią klientowi poczucie profesjonalnej opieki, w efekcie firma buduje przewagę rynkową opartą na jakości obsługi, a nie tylko na cenie.
Program szkolenia Sprzedaż doradcza
8 modułów · 3 dni, 24 godziny szkoleniowe
Moduł I – Modele sprzedaży
- Różne modele sprzedaży
- Czym jest sprzedaż doradcza?
- Różnica między doradcą a sprzedawcą
- Jaka jest rola doradcy?
- Jakie kompetencje potrzebne są do sprzedaży doradczej?
Moduł II – Komunikacja w modelu doradczym
- Radzenie sobie z własnymi ograniczeniami wynikającymi z negatywnych wyobrażeń o kliencie
- Zmniejszanie wpływu negatywnych wyobrażeń klienta o doradcy
- Oddzielanie faktów od interpretacji
- Komunikacja budująca poczucie eksperta u klienta
- Rola pytań i intencji w budowaniu zaufania
- Jak i dlaczego warto traktować klienta jak eksperta?
Moduł III – Proces decyzyjny klienta
- Najczęstszy błąd - nie uwzględnianie procesu decyzyjnego klientów
- Elementy procesu decyzyjnego klientów
- Dobieranie metod pracy z klientem adekwatnych do etapu decyzyjnego
Moduł IV – Wyznaczanie celów
- Zasada wyznaczania celów w oparciu o model SMART
- Błędy w wyznaczaniu celów w sprzedaży doradczej - jak ich uniknąć?
Moduł V – Trzy poziomy komunikacji
- Trzy poziomy komunikacji - który jest kluczowy w sprzedaży doradczej?
- Nieczęste błędy w komunikacji i ich konsekwencje
- Efektywne narzędzia pracy z motywami, potrzebami i interesami psychologicznymi klientów
- Jak budować zaufanie, żeby klient chciał się przed nami otworzyć?
- Jak spowodować, żeby klient czuł się ekspertem?
Moduł VI – Radzenie sobie z obiekcjami i oporem klientów w modelu doradczym
- Praca w oparciu o zgłoszone obiekcje i opór przez uczestników
- Wypracowanie pomysłów radzenia sobie w różnych sytuacjach
- Zaproponowanie modelu radzenia sobie w trudnych sytuacjach
- Trening umiejętności nowych narzędzi
Moduł VII – Zasady prezentacji rozwiązań dla klienta w modelu doradczym
- Unikanie argumentów
- Zamiana argumentów na korzyści dla klienta
- Skupienie się na kluczowych elementach - unikanie prezentacji całej oferty
- Zamykanie sprzedaży / kontraktu.
Moduł VIII – I co dalej?
- Rola i form rozmowy posprzedażowej
- Rola i forma rozmowy relacyjnej
- Czy i kiedy rozpocząć dosprzedaż?
Jakimi metodami prowadzone jest szkolenie Sprzedaż doradcza?
W ISiC pracujemy wyłącznie metodami aktywizującymi, ponieważ wierzymy, że kompetencje sprzedażowe rozwijają się poprzez doświadczenie, a nie samą teorię. Trenerzy dobierają ćwiczenia do dynamiki grupy oraz specyfiki treści szkolenia. Proces edukacyjny oparty jest na następujących narzędziach:
Atmosfera panująca na szkoleniu jest empatyczna i luźna, co sprzyja otwartej komunikacji, a jednocześnie pozostaje silnie nastawiona na rozwój i konkretne rezultaty. Szkolenie prowadzone jest w ten sposób, aby po jego zakończeniu uczestnicy mogli natychmiast zaimplementować zdobytą wiedzę i rozwinięte umiejętności w realnych warunkach pracy.
Wszyscy uczestnicy otrzymają komplet materiałów szkoleniowych oraz certyfikaty potwierdzające udział w szkoleniu i nabycie stosownych kompetencji.
Wsparcie po szkoleniu
W Instytucie Szkoleń i Coachingu wiemy, że proces zmiany postaw i utrwalania nowych nawyków nie kończy się wraz z rozdaniem certyfikatów. Prawdziwa wartość szkolenia ujawnia się w momencie implementacji wiedzy w codziennych realiach biznesowych, dlatego zapewniamy naszym klientom profesjonalne wsparcie poszkoleniowe. Ma ono na celu zminimalizowanie oporu przed wdrożeniem nowych metod oraz pomoc w rozwiązaniu konkretnych problemów, które mogą pojawić się podczas pierwszych rozmów doradczych z klientami.
przez 1 miesiąc po zakończeniu warsztatów uczestnicy mają możliwość bezpośredniego kontaktu e-mail z trenerem prowadzącym. Użytkownicy mogą zadawać pytania, konsultować konkretne sytuacje handlowe oraz prosić o wskazanie dodatkowych materiałów, co znacząco ułatwia proces implementacji treści szkoleniowych.
organizacja może wykupić pakiet indywidualnych lub grupowych sesji online, z których uczestnicy mogą korzystać przez 3 miesiące od zakończenia szkolenia. Indywidualne wsparcie prowadzone przez trenera pozwala na głęboką analizę trudnych przypadków, trening "na sucho" przed ważnymi negocjacjami oraz precyzyjne dopracowanie osobistego stylu sprzedaży doradczej każdego handlowca.
Kto prowadzi to szkolenie w ISiC
To szkolenie prowadzi w ISiC:
Jacek OlszewskiJacek kładzie szczególny nacisk na transformację roli sprzedawcy w profesjonalnego doradcę, co bezpośrednio przekłada się na wzrost efektywności organizacji.
Zobacz profil →Opinie uczestników szkoleń ISiC
FAQ – najczęstsze pytania o szkolenie „Sprzedaż doradcza”
Szkolenia w Instytucie Szkoleń i Coachingu prowadzimy w kameralnych grupach, które liczą maksymalnie 20 osób. Pozwala to trenerowi na indywidualne podejście do każdego uczestnika oraz efektywne przeprowadzenie scenek sprzedażowych i sesji informacji zwrotnych.
Zdecydowanie tak. Każdorazowo przed realizacją szkolenia proponujemy spotkanie z trenerem, aby poznać realne wyzwania Państwa zespołu. Dzięki temu ćwiczenia i przykłady (case studies) bazują na produktach i usługach, które Państwo realnie sprzedają.
Głównym narzędziem weryfikacji są symulacje rozmów handlowych oraz ćwiczenia praktyczne, podczas których uczestnicy otrzymują bieżący feedback od trenera. Na zakończenie każdy uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający nabycie kompetencji w zakresie sprzedaży doradczej.
Program obejmuje 24 godziny intensywnej pracy, co jest optymalnym czasem na przejście od teorii do trwałej zmiany nawyków. Trzy dni pozwalają na głęboki trening umiejętności komunikacyjnych i przećwiczenie wielu scenariuszy, co gwarantuje wyższy zwrot z inwestycji (ROI).
Wersja podstawowa to miesięczny kontakt e-mail z trenerem. Wersja premium oferuje dodatkowo indywidualne sesje online przez 3 miesiące. Sesje te służą do pogłębionej analizy konkretnych przypadków sprzedażowych, z którymi handlowcy mierzą się już po powrocie do pracy.
Tak, ponieważ sprzedaż doradcza skupia się na psychologii decyzji klienta i nowoczesnych modelach komunikacji, które ewoluują. Doświadczeni handlowcy często wykorzystują ten czas na wyeliminowanie rutyny i dopracowanie zaawansowanych technik budowania wizerunku eksperta.
Tak, cały moduł VII jest dedykowany zamykaniu kontraktu. Skupiamy się jednak na modelu doradczym, gdzie domknięcie jest naturalną konsekwencją dobrze zbudowanej wartości, a nie wynikiem agresywnej manipulacji czy presji.
Cena dla całej grupy (20 osób) zaczyna się od 14 400 zł netto. Dokładną wycenę przygotujemy bezpłatnie po krótkiej rozmowie o potrzebach Twojej firmy.
Inne szkolenia, które mogą Cię zainteresować
- Negocjacje sprzedażowe
- Pułapki w sprzedaży
- Model DISC w komunikacji z klientami
- Trudny klient
- ABC sprzedaży – podstawowe szkolenie sprzedażowe
- Pełna oferta szkoleń
Zamów bezpłatną wycenę szkolenia
„Sprzedaż doradcza” – odpowiemy w ciągu 48 godzin w dni robocze i zaproponujemy program dopasowany do Twojego zespołu.