ABC sprzedaży - podstawowe szkolenie sprzedażowe
Poznaj podstawowe szkolenie sprzedażowe ABC sprzedaży. Dowiedz się jak sprzedawać, aby zwiększać wyniki sprzedażowe w swojej firmie.
Po co firmie szkolenie „ABC sprzedaży”?
Skuteczna sprzedaż to proces oparty na psychologii i precyzyjnie dobranych technikach komunikacyjnych. Szkolenie ABC sprzedaży - podstawowe szkolenie sprzedażowe zostało zaprojektowane z myślą o handlowcach i pracownikach działów obsługi klienta, aby dostarczyć im narzędzi niezbędnych do budowania trwałych relacji oraz efektywnego domykania transakcji. Program koncentruje się na praktycznym zastosowaniu wiedzy, co pozwala na natychmiastowe wdrożenie nowych umiejętności w codziennej pracy z klientem.
Inwestycja w ten warsztat przynosi firmie wymierne korzyści biznesowe poprzez zwiększenie konwersji sprzedażowej oraz poprawę standardów komunikacji w zespole. Uczestnicy uczą się, jak diagnozować realne potrzeby kontrahentów i jak profesjonalnie radzić sobie z obiekcjami, co bezpośrednio minimalizuje ryzyko utraty szans sprzedażowych. Dzięki spójnemu podejściu do procesu ofertowania, organizacja zyskuje zespół, który działa pewniej i skuteczniej realizuje założone cele budżetowe.
Warsztat trwa 2 dni (16 godzin) i jest to szkolenie zamknięte, realizowane na specjalne zamówienie firmy. W imieniu Instytutu Szkoleń i Coachingu zapraszamy do zapoznania się z pełnym zakresem merytorycznym i informujemy, że program oraz jego szczegółowe elementy mogą zostać dopasowane do specyfiki Państwa branży.
Dla kogo jest to szkolenie ABC sprzedaży?
Szkolenie ABC sprzedaży - podstawowe szkolenie sprzedażowe jest przeznaczone dla:
Cele i korzyści z udziału w szkoleniu, pt. ABC sprzedaży
Co uczestnicy będą umieli po szkoleniu – i co zyska na tym Twoja firma.
- Uczestnicy nauczą się diagnozować typologię osobowości klienta (cel), co pozwoli im szybciej dopasować styl komunikacji do rozmówcy (efekt dla uczestnika), co przekłada się na skrócenie czasu budowania zaufania i wyższą efektywność pierwszego kontaktu (efekt dla organizacji).
- Uczestnicy będą potrafili formułować precyzyjne pytania otwarte i pogłębiające (cel), dzięki czemu bezbłędnie odkryją realne potrzeby i motywacje zakupowe (efekt dla uczestnika), co przekłada się na zmniejszenie liczby nietrafionych ofert oraz wyższą marżowość sprzedaży (efekt dla organizacji).
- Uczestnicy warsztatu będą skuteczniej prezentować wartość produktu językiem korzyści (cel), to sprawia, że oferta staje się dla klienta unikalnym rozwiązaniem problemu, a nie tylko kosztem (efekt dla uczestnika), co skutkuje wzrostem konwersji z ofertowania na realne zamówienia (efekt dla organizacji).
- Po szkoleniu uczestnicy będą stosować sprawdzone techniki pracy z obiekcjami (cel), dzięki czemu zachowają spokój i profesjonalizm w trudnych momentach rozmowy (efekt dla uczestnika), co przekłada się na mniejszą liczbę utraconych szans sprzedażowych z powodu braku argumentacji (efekt dla organizacji).
- Uczestnicy szkolenia opanują metody sprawnego zamykania sprzedaży (cel), co pozwoli im pewnie prosić o decyzję w optymalnym momencie (efekt dla uczestnika), co bezpośrednio wpływa na lepszą realizację miesięcznych planów sprzedażowych i płynność finansową firmy (efekt dla organizacji).
- Uczestnicy zaczną wykorzystywać fundamenty negocjacji handlowych (cel), dzięki czemu unikną nieuzasadnionego udzielania rabatów (efekt dla uczestnika), co przekłada się na ochronę rentowności kontraktów i wyższe zyski przedsiębiorstwa (efekt dla organizacji).
- Dzięki szkoleniu uczestnicy przygotują i przeprowadzą proces sprzedaży w sposób uporządkowany (cel), co da im poczucie kontroli nad każdym etapem lejka sprzedażowego (efekt dla uczestnika), co w efekcie firma odczuje poprzez stabilniejszy i bardziej przewidywalny napływ zleceń (efekt dla organizacji).
- Uczestnicy szkolenia zyskają gotowe schematy budowania spójnej komunikacji werbalnej i niewerbalnej (cel), co wzmocni ich autentyczność i profesjonalny wizerunek w oczach kontrahentów (efekt dla uczestnika), co przekłada się na wzrost lojalności klientów i budowanie silnej marki firmy na rynku (efekt dla organizacji).
Program szkolenia ABC sprzedaży
7 modułów · 2 dni, 16 godzin szkoleniowych
Moduł I – Psychologia sprzedaży w praktyce
- Jak osobowość sprzedawcy wpływa na skuteczność w sprzedaży?
- Co dzieje się w głowie klienta – jak przebiega proces podejmowania decyzji zakupowych?
Moduł II – Budowanie relacji z klientami
- Jak zdobyć zaufanie i być autentycznym w kontakcie z klientem?
- Jak zadbać o spójność między komunikacją werbalną a niewerbalną?
Moduł III – Rozpoznawanie potrzeb klienta
- Jak zadawać pytania, które odkrywają prawdziwe potrzeby klienta (otwarte, zamknięte, pogłębiające)?
- Dlaczego umiejętne słuchanie jest kluczowe w procesie sprzedaży?
Moduł IV – Prezentacja oferty handlowej
- Jak dostosować ofertę do oczekiwań klienta?
- Jak skutecznie pokazać wartość proponowanego produktu lub usługi?
Moduł V – Praca z obiekcjami i zastrzeżeniami
- Najczęstsze wątpliwości klientów – jak je rozpoznawać i rozbrajać?
- Jak zmieniać obiekcje w okazje do sfinalizowania sprzedaży?
Moduł VI – Techniki sprzedaży i podstawy negocjacji
- Przegląd popularnych technik sprzedażowych w codziennej praktyce
- Jakie są filary skutecznych negocjacji handlowych?
Moduł VII – Zamykanie sprzedaży
- Jak rozpoznać odpowiedni moment na zamknięcie transakcji?
- Techniki, które pomagają skutecznie finalizować sprzedaż
Jakimi metodami prowadzone jest szkolenie ABC sprzedaży?
W Instytucie Szkoleń i Coachingu pracujemy wyłącznie metodami aktywizującymi, co gwarantuje wysoką efektywność przyswajania wiedzy. Trenerzy każdorazowo dobierają ćwiczenia do dynamiki grupy oraz specyfiki omawianych treści, aby proces nauki był maksymalnie angażujący.
Stosujemy następujące techniki warsztatowe:
Atmosfera panująca na szkoleniu jest empatyczna i luźna, ale jednocześnie silnie nastawiona na rozwój i konkretne rezultaty biznesowe. Szkolenie prowadzone jest w taki sposób, aby po jego zakończeniu uczestnicy mogli zaimplementować zdobytą wiedzę i rozwinięte umiejętności w realnych warunkach pracy.
Każdy uczestnik otrzyma komplet profesjonalnych materiałów szkoleniowych oraz certyfikat, który potwierdza udział w warsztacie i nabycie stosownych kompetencji sprzedażowych.
Wsparcie po szkoleniu
W Instytucie Szkoleń i Coachingu wiemy, że realna zmiana postaw i nawyków nie kończy się wraz z rozdaniem certyfikatów. Aby zapewnić najwyższy zwrot z inwestycji (ROI) oraz trwałą implementację nowych umiejętności w strukturach firmy, oferujemy kompleksowy system wsparcia poszkoleniowego. Jest on kluczowy dla utrwalenia wiedzy oraz rozwiania wątpliwości, które pojawiają się dopiero w praktycznym starciu z trudnym klientem.
przez 1 miesiąc po szkoleniu uczestnicy mają możliwość kontaktu za pośrednictwem e-mail z trenerką prowadzącą. Dzięki temu mogą na bieżąco zadawać pytania, konsultować konkretne sytuacje sprzedażowe, które wydarzyły się w pracy, lub prosić o wskazanie dodatkowych materiałów wspierających proces wdrażania treści warsztatu.
organizacja może wykupić rozszerzony pakiet wsparcia, w ramach którego zespół otrzyma pakiet sesji online do wykorzystania przez 3 miesiące od zakończenia szkolenia. Indywidualne sesje wsparcia online prowadzone przez Joannę Antonik pozwalają na pogłębioną analizę konkretnych procesów handlowych, coaching kompetencyjny oraz precyzyjne dopasowanie technik sprzedażowych do unikalnych przypadków biznesowych uczestników.
Kto prowadzi to szkolenie w ISiC
Poniżej przedstawiamy trenerów, którzy prowadzą to szkolenie w ISiC. Nie oznacza to, że szkolenie prowadzą wszyscy – może je prowadzić jeden trener albo dwóch. Skład ustalamy indywidualnie z Twoją firmą.
Joanna AntonikJoanna posiada unikalną umiejętność diagnozowania potrzeb rozwojowych zespołów, co przekłada się na wysoką skuteczność prowadzonych przez nią projektów szkoleniowych.
Zobacz profil →
Waldemar WawerskiWaldemar prowadzi szkolenia i procesy rozwojowe dla firm z różnych branż, wspierając zarówno menedżerów, jak i zespoły w osiąganiu stabilnych i mierzalnych efektów.
Zobacz profil →
Marcin MańkoTrener specjalizujący się w efektywności osobistej oraz zarządzaniu czasem, pomagający menedżerom w optymalizacji procesów i pracy z priorytetami.
Zobacz profil →Opinie uczestników szkoleń ISiC
FAQ – najczęstsze pytania o szkolenie „ABC sprzedaży”
ABC sprzedaży to podstawowy zestaw wiedzy i umiejętności, które pozwalają skutecznie prowadzić proces sprzedaży. Obejmuje zrozumienie kluczowych etapów sprzedaży, takich jak rozpoznawanie potrzeb klienta, prezentacja oferty, praca z obiekcjami oraz finalizacja transakcji.
Proces sprzedaży składa się z kilku kroków: rozpoznawania potrzeb klienta poprzez zadawanie odpowiednich pytań, przedstawienia oferty dopasowanej do tych potrzeb, skutecznego radzenia sobie z obiekcjami oraz zamykania sprzedaży w odpowiednim momencie.
Komunikacja, zarówno werbalna, jak i niewerbalna, jest podstawą budowania relacji z klientem. Umiejętność aktywnego słuchania, zadawania trafnych pytań i jasnego przekazywania informacji pomaga zdobyć zaufanie i prowadzić rozmowę handlową do sukcesu.
Dobry handlowiec powinien być autentyczny, potrafić budować zaufanie, zarządzać własnymi emocjami i stresem, a także być zmotywowany i nastawiony na osiąganie celów sprzedażowych. Te kompetencje wpływają na efektywność działań i relacje z klientami.
Opanowanie ABC sprzedaży zwiększa efektywność pracy handlowca, pozwala lepiej odpowiadać na potrzeby klientów oraz budować z nimi trwałe relacje. To z kolei przekłada się na wyższe wyniki sprzedażowe, większą satysfakcję klientów i rozwój kariery zawodowej.
Cena dla całej grupy (20 osób) zaczyna się od 10 000 zł netto. Dokładną wycenę przygotujemy bezpłatnie po krótkiej rozmowie o potrzebach Twojej firmy.
Autorem szkolenia jest Joanna Antonik. Szkolenie może prowadzić także Waldemar Wawerski i Marcin Mańko. Szkolenie prowadzi jeden trener albo dwóch – skład ustalamy indywidualnie z Twoją firmą.
Przewodnik: ABC sprzedaży – dowiedz się więcej
Akademia Sprzedaży – kompleksowe szkolenie sprzedażowe to nie tylko zestaw gotowych narzędzi i technik – to przede wszystkim kompleksowy rozwój kompetencji, które mają kluczowe znaczenie w świecie sprzedaży. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania związane z tym kursem.
Jakie kompetencje można rozwinąć na szkoleniu sprzedażowym Akademia Sprzedaży?
Uczestnicy rozwijają szereg umiejętności niezbędnych w skutecznej pracy handlowca, w tym:
- komunikację interpersonalną i budowanie relacji z klientem,
- aktywne słuchanie i zadawanie trafnych pytań,
- argumentację i prezentację oferty w sposób przekonujący,
- negocjowanie warunków sprzedaży i finalizowanie transakcji,
- analizę potrzeb klientów oraz dostosowanie oferty do ich oczekiwań,
- zarządzanie emocjami i stresem w trudnych sytuacjach sprzedażowych,
- planowanie i wyznaczanie celów sprzedażowych.
Jak to szkolenie pomoże handlowcom w procesie sprzedaży?
Szkolenie umożliwia handlowcom:
- lepsze rozumienie psychologii klienta i jego decyzji zakupowych,
- zwiększenie skuteczności w prowadzeniu rozmów sprzedażowych,
- umiejętność reagowania na zastrzeżenia i pokonywania obiekcji,
- wzrost skuteczności w pozyskiwaniu nowych klientów i budowaniu lojalności,
- podniesienie poziomu profesjonalizmu i efektywności w codziennej pracy sprzedażowej.
Jak prowadzone jest szkolenie Akademia Sprzedaży?
Warsztat prowadzony jest w sposób praktyczny i angażujący. Wykorzystujemy aktywizujące metody dydaktyczne, takie jak: symulacje rozmów z klientami, ćwiczenia warsztatowe, analizę przypadków i scenki sytuacyjne. Wszystko po to, aby uczestnicy mogli natychmiast przetestować nowe umiejętności i otrzymać informację zwrotną. Praca odbywa się w kameralnych grupach, co sprzyja indywidualnemu podejściu trenera do każdego uczestnika.
Kto prowadzi szkolenie?
Szkolenie prowadzi doświadczona trenerka sprzedaży, która od kilkunastu lat pracuje zarówno z indywidualnymi handlowcami, jak i całymi zespołami sprzedażowymi. Posiada bogate doświadczenie w sprzedaży B2B i B2C, a jej podejście łączy wiedzę psychologiczną z praktyką biznesową. Jej warsztaty są cenione za autentyczność, profesjonalizm oraz umiejętność przekazywania wiedzy w sposób angażujący i inspirujący.
Inne szkolenia, które mogą Cię zainteresować
Zamów bezpłatną wycenę szkolenia
„ABC sprzedaży” – odpowiemy w ciągu 48 godzin w dni robocze i zaproponujemy program dopasowany do Twojego zespołu.