ABC sprzedaży - podstawowe szkolenie sprzedażowe
ABC sprzedaży – podstawowe szkolenie sprzedażowe to intensywny, dwudniowy kurs adresowany do osób, które chcą opanować kluczowe zasady skutecznej sprzedaży. Szkolenie skierowane jest do początkujących sprzedawców, handlowców, pracowników obsługi klienta, a także wszystkich, którzy chcą zdobyć solidne fundamenty w zakresie technik sprzedażowych. Głównym celem kursu jest wyposażenie uczestników w wiedzę psychologiczną, narzędzia komunikacyjne oraz praktyczne techniki, które pozwolą zwiększyć skuteczność w kontakcie z klientem i finalizacji transakcji. Kurs trwa 2 dni (16 godzin szkoleniowych) i jest oparty na praktycznych ćwiczeniach oraz symulacjach. Zachęcamy do zapoznania się z pełnym opisem!
Dla kogo jest to szkolenie ABC sprzedaży?
- Początkujący sprzedawcy, którzy chcą zdobyć solidne podstawy sprzedaży
- Pracownicy działów handlowych i obsługi klienta
- Osoby przygotowujące się do pracy w sprzedaży i chcące zwiększyć swoją pewność w rozmowach z klientami
- Przedstawiciele handlowi, którzy chcą uporządkować i uzupełnić swoją wiedzę sprzedażową
- Menedżerowie zespołów sprzedażowych, którzy chcą lepiej rozumieć wyzwania swoich pracowników
- Pracownicy małych firm, którzy samodzielnie odpowiadają za sprzedaż usług lub produktów
- Osoby, które chcą nauczyć się skutecznej komunikacji w sytuacjach sprzedażowych
- Każdy, kto chce zrozumieć, jak działa sprzedaż i jak sprzedawać w sposób etyczny i skuteczny
Cele szkolenia ABC sprzedaży
- Zrozumienie wpływu osobowości sprzedawcy na proces sprzedaży
- Poznanie mechanizmów podejmowania decyzji zakupowych przez klientów
- Rozwijanie umiejętności budowania zaufania i autentyczności w kontakcie z klientem
- Doskonalenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej w sprzedaży
- Nauka zadawania skutecznych pytań w celu rozpoznania potrzeb klienta
- Rozwijanie umiejętności aktywnego słuchania i reagowania na potrzeby klienta
- Przygotowanie skutecznej prezentacji oferty handlowej
- Opanowanie technik radzenia sobie z obiekcjami i zastrzeżeniami klientów
Korzyści z udziału w ABC sprzedaży – podstawowe szkolenie sprzedażowe
Udział w kursie to inwestycja w rozwój własny i sukces firmy. Poniżej przedstawiamy, co zyskują uczestnicy oraz organizacje.
Korzyści dla uczestnika
- Zwiększenie pewności siebie w rozmowach handlowych
- Umiejętność lepszego rozumienia potrzeb klienta
- Poznanie praktycznych technik sprzedażowych do codziennej pracy
- Rozwój kompetencji komunikacyjnych i negocjacyjnych
- Zdolność skutecznego zamykania sprzedaży
- Lepsze przygotowanie do radzenia sobie z obiekcjami
- Umiejętność dostosowania oferty do klienta
Korzyści dla organizacji
- Podniesienie skuteczności zespołu sprzedażowego
- Zwiększenie liczby sfinalizowanych transakcji
- Budowanie profesjonalnego wizerunku firmy w oczach klientów
- Wzrost satysfakcji klientów dzięki lepszej obsłudze
- Lepsze przygotowanie pracowników do samodzielnej pracy sprzedażowej
- Wzrost lojalności klientów dzięki partnerskiemu podejściu handlowców
Program szkolenia ABC sprzedaży
Program kursu jest tak zaplanowany, aby uczestnicy nie tylko zdobyli wiedzę, ale mogli ją natychmiast przećwiczyć w bezpiecznych warunkach. Istnieje możliwość modyfikacji programu pod szczególne oczekiwania firmy zamawiającej.
MODUŁ I – Psychologia sprzedaży w praktyce
- Jak osobowość sprzedawcy wpływa na skuteczność w sprzedaży?
- Co dzieje się w głowie klienta – jak przebiega proces podejmowania decyzji zakupowych?
MODUŁ II – Budowanie relacji z klientami
- Jak zdobyć zaufanie i być autentycznym w kontakcie z klientem?
- Jak zadbać o spójność między komunikacją werbalną a niewerbalną?
MODUŁ III – Rozpoznawanie potrzeb klienta
- Jak zadawać pytania, które odkrywają prawdziwe potrzeby klienta (otwarte, zamknięte, pogłębiające)?
- Dlaczego umiejętne słuchanie jest kluczowe w procesie sprzedaży?
MODUŁ IV – Prezentacja oferty handlowej
- Jak dostosować ofertę do oczekiwań klienta?
- Jak skutecznie pokazać wartość proponowanego produktu lub usługi?
MODUŁ V – Praca z obiekcjami i zastrzeżeniami
- Najczęstsze wątpliwości klientów – jak je rozpoznawać i rozbrajać?
- Jak zmieniać obiekcje w okazje do sfinalizowania sprzedaży?
MODUŁ VI – Techniki sprzedaży i podstawy negocjacji
- Przegląd popularnych technik sprzedażowych w codziennej praktyce
- Jakie są filary skutecznych negocjacji handlowych?
MODUŁ VII – Zamykanie sprzedaży
- Jak rozpoznać odpowiedni moment na zamknięcie transakcji?
- Techniki, które pomagają skutecznie finalizować sprzedaż
Typ szkolenia
szkolenie w formule zamkniętej organizowane na zamówienie
Maksymalna liczba osób w grupie
20 osób
Lokalizacja
szkolenie może być zorganizowane w dowolnym miejscu w Polsce
Termin
do ustalenia z zamawiającym
Czas trwania szkolenia
2 dni (16 godzin szkoleniowych)
Cena
Cena szkolenia dla całej grupy zaczyna się od 5 000 zł netto. Kliknij tutaj, aby otrzymać dokładną wycenę dla Twojej firmy – wycena szkolenia
Jakimi metodami prowadzone jest ABC sprzedaży – podstawowe szkolenie sprzedażowe?
W Instytucie Szkoleń i Coachingu dbamy o dobrą atmosferę podczas zajęć, a nasze kursy prowadzimy metodami aktywizującymi, aby uczestnicy nie tylko zdobyli wiedzę, ale także przetrenowali ją w bezpiecznych i sprzyjających warunkach.
Podczas ABC sprzedaży – podstawowego szkolenia sprzedażowego wykorzystujemy m.in.:
- mini-wykłady z elementami dyskusji,
- ćwiczenia indywidualne i grupowe,
- symulacje rozmów z klientami,
- case study z codziennej praktyki sprzedażowej,
- odgrywanie scenek i feedback trenera.
Każdy uczestnik otrzymuje materiały dydaktyczne, które pomagają w utrwaleniu zdobytej wiedzy. Kurs realizujemy w grupach do maksymalnie 20 osób. W przypadku większej liczby uczestników angażowany jest dodatkowy trener.
Opinie o szkoleniu ABC sprzedaży
To szkolenie pozwoliło mi uporządkować wiedzę i nabrać pewności siebie w rozmowach z klientami. Dzięki praktycznym ćwiczeniom nauczyłam się skuteczniej odpowiadać na obiekcje. Widzę już pierwsze efekty w postaci większej liczby finalizowanych umów.
Bardzo cenię ten kurs za konkretną wiedzę i praktyczne podejście. Trenerzy świetnie odpowiadali na nasze pytania, a symulacje rozmów z klientami były prawdziwym wyzwaniem. Teraz lepiej rozumiem potrzeby klienta i potrafię dopasować do nich ofertę.
ABC sprzedaży – podstawowe szkolenie sprzedażowe było dla mnie ogromną wartością. Poznałem nowe techniki negocjacyjne i sposoby radzenia sobie z obiekcjami, które już wdrażam w pracy. Polecam każdemu, kto chce sprzedawać lepiej i skuteczniej.
Dzięki kursowi nauczyłem się nie tylko lepiej sprzedawać, ale także patrzeć na proces sprzedaży z perspektywy klienta. Wiedza z psychologii sprzedaży była dla mnie dużym odkryciem. Świetnie przygotowany program!
Szkolenie pozwoliło mi oswoić się z trudnymi rozmowami i nauczyło, jak zadawać właściwe pytania. Dzięki temu czuję się pewniej w kontakcie z klientami i osiągam lepsze wyniki. Bardzo wartościowe doświadczenie!
Kto prowadzi szkolenie na temat onboardingu pracownika?
Szkolenie prowadzi Joanna Antonik – trenerka biznesu, trenerka sprzedaży, coach i doradczyni zawodowa, posiadająca bogate doświadczenie w pracy z zespołami handlowymi oraz indywidualnymi klientami. Joanna specjalizuje się w rozwijaniu kompetencji sprzedażowych, skutecznej komunikacji i doradztwie w zakresie kariery. W swojej pracy stawia na indywidualne podejście, autentyczność i praktyczne rozwiązania, które uczestnicy mogą wdrożyć od razu po szkoleniu. Jej motto „Człowiek ma w życiu albo wymówki, albo wyniki” idealnie oddaje podejście, jakie prezentuje podczas zajęć – inspiruje, motywuje i pomaga przełamywać bariery.
Skontaktuj się z nami w sprawie szkolenia
Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach realizacji kursu w Twojej firmie, zapraszamy do kontaktu. Oferujemy trzy wygodne formy, dzięki którym możesz szybko uzyskać informacje i wycenę:
- Wyślij do nas e-mail na adres: kontakt@isic.edu.pl
- Zadzwoń pod numer telefonu: 530 535 539
- Wypełnij formularz kontaktowy na naszej stronie, aby otrzymać indywidualną wycenę szkolenia.
Czekamy na Twoje pytania i jesteśmy gotowi udzielić szczegółowych informacji na temat programu oraz dostępnych terminów.
Dowiedz się więcej na temat ABC sprzedaży
ABC sprzedaży to nie tylko techniki i narzędzia, ale także sposób myślenia, który pozwala skutecznie odpowiadać na potrzeby klientów i budować trwałe relacje biznesowe. Jeśli chcesz poszerzyć swoją wiedzę o nowoczesnych podejściach sprzedażowych, zapraszamy do lektury dodatkowego artykułu, który przygotujemy specjalnie dla Ciebie.
Czym jest ABC sprzedaży?
ABC sprzedaży to podstawowy zestaw umiejętności i wiedzy niezbędnych do skutecznego prowadzenia procesu sprzedaży. Obejmuje on zrozumienie kluczowych elementów, które decydują o sukcesie handlowca w kontakcie z klientem. Podstawy sprzedaży to nie tylko techniki, ale także właściwe podejście, które pozwala na budowanie trwałych i pozytywnych relacji biznesowych. Kluczową rolę w ABC sprzedaży odgrywa handlowiec, który dzięki odpowiedniemu przygotowaniu potrafi odpowiadać na potrzeby klientów i dostarczać im wartość.
Najważniejsze etapy w procesie sprzedaży
Proces sprzedaży można podzielić na kilka istotnych etapów. Pierwszym z nich jest rozpoznawanie potrzeb klienta — to fundament skutecznej sprzedaży. Handlowiec powinien umieć zadawać pytania otwarte i zamknięte, aby dokładnie poznać oczekiwania klienta. Kolejnym krokiem jest prezentacja oferty, która powinna być dostosowana do zidentyfikowanych potrzeb oraz wyraźnie pokazywać wartość produktu lub usługi. Praca z obiekcjami klienta to kolejny istotny etap – umiejętne rozpoznawanie i rozbrajanie wątpliwości zwiększa szansę na zamknięcie sprzedaży. Finalizacja transakcji wymaga wyczucia i zastosowania odpowiednich technik zamykania, które pomogą sfinalizować rozmowę handlową.
Komunikacja i techniki sprzedaży
W ABC sprzedaży kluczowa jest skuteczna komunikacja – zarówno werbalna, jak i niewerbalna. To, jak handlowiec mówi, ale także jak słucha i jakim językiem ciała się posługuje, wpływa na postrzeganie go przez klienta. Techniki zadawania pytań oraz aktywne słuchanie pomagają nie tylko w poznaniu potrzeb klienta, ale również w budowaniu zaufania. Podstawy negocjacji w sprzedaży obejmują umiejętność prowadzenia rozmów w sposób partnerski, dążenie do win-win oraz elastyczność w poszukiwaniu rozwiązań satysfakcjonujących obie strony.
Umiejętności handlowca niezbędne w ABC sprzedaży
Aby skutecznie realizować cele sprzedażowe, handlowiec musi wykazywać się autentycznością i umiejętnością budowania zaufania. Ważne jest również zarządzanie własnymi emocjami i stresem, które często towarzyszą rozmowom handlowym. Motywacja i nastawienie na wynik są nieodzowne, ponieważ pomagają utrzymać energię i zaangażowanie na wysokim poziomie, zwłaszcza w sytuacjach trudnych czy wymagających wytrwałości.
Korzyści z opanowania podstaw sprzedaży
Opanowanie ABC sprzedaży przekłada się na wzrost efektywności działań handlowych. Sprzedawcy z solidnymi podstawami lepiej odpowiadają na potrzeby klientów, co zwiększa ich satysfakcję i buduje długotrwałą lojalność. Dla handlowca i całego zespołu sprzedażowego to także szansa na rozwój zawodowy i osiąganie lepszych wyników, co może prowadzić do awansów oraz większych zarobków. Dla firmy z kolei jest to fundament budowania przewagi konkurencyjnej poprzez profesjonalną i skuteczną sprzedaż.
Sprawdź inne szkolenia prowadzone przez trenerów i trenerki Instytutu Szkoleń i Coachingu
Oto lista wybranych szkoleń sprzedażowych którymi możesz być zainteresowany/a:
Nasze szkolenia prowadzimy na terenie całej Polski
Białystok | Bielsko-Biała | Bydgoszcz | Chorzów | Częstochowa | Dąbrowa Górnicza | Elbląg | Ełk | Gdańsk | Gdynia | Gliwice | Gorzów Wielkopolski | Katowice | Kielce | Koszalin | Kraków | Legnica | Lublin | Łódź | Nowy Sącz | Olsztyn | Opole | Ostrołęka | Piotrków Trybunalski | Płock | Poznań | Przemyśl | Radom | Ruda Śląska | Rybnik | Rzeszów | Siedlce | Sosnowiec | Suwałki | Szczecin | Tarnobrzeg | Tarnów | Toruń | Tychy | Wałbrzych | Warszawa | Włocławek | Wrocław | Zabrze | Zamość | Zielona Góra
FAQ - często zadawane pytania
Co oznacza ABC sprzedaży?
ABC sprzedaży to podstawowy zestaw wiedzy i umiejętności, które pozwalają skutecznie prowadzić proces sprzedaży. Obejmuje zrozumienie kluczowych etapów sprzedaży, takich jak rozpoznawanie potrzeb klienta, prezentacja oferty, praca z obiekcjami oraz finalizacja transakcji.
Jakie są najważniejsze etapy w procesie sprzedaży?
Proces sprzedaży składa się z kilku kroków: rozpoznawania potrzeb klienta poprzez zadawanie odpowiednich pytań, przedstawienia oferty dopasowanej do tych potrzeb, skutecznego radzenia sobie z obiekcjami oraz zamykania sprzedaży w odpowiednim momencie.
Dlaczego skuteczna komunikacja jest kluczowa w sprzedaży?
Komunikacja, zarówno werbalna, jak i niewerbalna, jest podstawą budowania relacji z klientem. Umiejętność aktywnego słuchania, zadawania trafnych pytań i jasnego przekazywania informacji pomaga zdobyć zaufanie i prowadzić rozmowę handlową do sukcesu.
Jakie umiejętności powinien mieć dobry handlowiec?
Dobry handlowiec powinien być autentyczny, potrafić budować zaufanie, zarządzać własnymi emocjami i stresem, a także być zmotywowany i nastawiony na osiąganie celów sprzedażowych. Te kompetencje wpływają na efektywność działań i relacje z klientami.
Jakie korzyści daje opanowanie podstaw sprzedaży?
Opanowanie ABC sprzedaży zwiększa efektywność pracy handlowca, pozwala lepiej odpowiadać na potrzeby klientów oraz budować z nimi trwałe relacje. To z kolei przekłada się na wyższe wyniki sprzedażowe, większą satysfakcję klientów i rozwój kariery zawodowej.