Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka
Praktyczne szkolenie z zakresu sprzedaży doradczej. Zwiększ wartość koszyka i liczbę klientów. Sprawdź ofertę! wybierz ISiC
Kluczowe wnioski
- Szkolenie dla sprzedawców, którzy chcą zamiast „podawać produkt” doradzać klientowi i w naturalny sposób podnosić wartość zakupów.
- Uczestnicy uczą się rozpoznawać ukryte potrzeby, mówić językiem korzyści, pokazywać wartość oferty w rozmowie o cenie i proponować sprzedaż dodatkową bez „wciskania”.
- Program ma 5 modułów: od potrzeby do języka korzyści, prezentacja produktu, rozmowa o cenie i wartości, sprzedaż dodatkowa jako doradztwo i sprzedaż dodatkowa bez efektu „wciskania”.
- 1 dzień (8 godzin), grupa do 20 osób, od 5 200 zł netto za grupę; w Twojej firmie albo w wynajętej sali, w całej Polsce.
- Prowadzi Marcin Mańko.
- W cenie miesiąc wsparcia mailowego; pakiet premium – dodatkowo.
Po co firmie szkolenie „Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka”?
Przekazujemy ofertę zaawansowanego programu rozwojowego, którego głównym celem jest maksymalizacja rentowności transakcji oraz budowanie długofalowej lojalności klientów poprzez przejście od tradycyjnej sprzedaży produktowej do modelu konsultacyjnego. Warsztat Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka dostarcza uczestnikom gotowych mechanizmów psychologicznych oraz technik argumentacyjnych, które pozwalają naturalnie podnosić wartość zamówień bez wywierania sztucznej presji na kupującym. To intensywne szkolenie dla handlowców oraz kadry zarządzającej zespołami handlowymi, nastawione bezpośrednio na wzrost kluczowych wskaźników efektywności, takich jak średnia wartość transakcji (ATV) czy liczba artykułów na paragonie (UPT).
Szkolenie realizowane jest jako intensywny warsztat trwający 1 dzień (8 godzin), co pozwala na skondensowane przekazanie praktycznej wiedzy i natychmiastowe przejście do ćwiczeń sytuacyjnych. Konstrukcja programu została opracowana z myślą o realiach rynkowych, w których doradztwo staje się głównym czynnikiem wyróżniającym firmę na tle konkurencji i bezpośrednio stymuluje wzrost marży.
Prezentowana oferta ma charakter szkolenia zamkniętego, organizowanego na specjalne zamówienie firmy, co zapewnia poufność analizowanych procesów. Zapraszamy do zapoznania się z pełnym opisem szkolenia i jednocześnie informujemy, że ostateczny program szkolenia i jego zakres może być dopasowany do indywidualnych potrzeb, specyfiki branży oraz unikalnych wyzwań Państwa organizacji.
Dla kogo jest to szkolenie Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka:?
Handlowcy i sprzedawcy realizujący bezpośrednie procesy sprzedażowe, którzy chcą przejść z poziomu podawania produktów na poziom doradztwa i naturalnie podnosić wartość koszyka zakupowego.
Cele i korzyści z udziału w szkoleniu, pt. Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka
Co uczestnicy będą umieli po szkoleniu – i co zyska na tym Twoja firma.
- Uczestnicy warsztatu będą skuteczniej diagnozować ukryte potrzeby zakupowe klientów, dzięki czemu precyzyjniej dopasują argumentację produktową do indywidualnych kryteriów wyboru, co przekłada się na wyższy współczynnik konwersji sprzedażowej w organizacji.
- Uczestnicy szkolenia opanują technikę odwróconego modelu Cecha–Zaleta–Korzyść, co pozwoli im swobodnie komunikować realną wartość oferty zamiast podawania parametrów technicznych, a w efekcie firma odnotuje wzrost średniej wartości transakcji.
- Uczestnicy szkolenia będą potrafić stosować profesjonalny framing cenowy, dzięki czemu zyskają pewność siebie podczas obrony marży i prezentowania droższych wariantów produktów, co przekłada się na zminimalizowanie liczby udzielanych rabatów.
- Uczestnicy szkolenia zaczną naturalnie wdrażać techniki up-sellingu oraz cross-sellingu, co sprawi, że proces proponowania produktów komplementarnych stanie się płynnym elementem doradztwa, co bezpośrednio stymuluje wzrost wskaźników ATV oraz UPT.
- Po szkoleniu uczestnicy będą wykorzystywać reguły wpływu społecznego w sposób etyczny, dzięki czemu skutecznie zlikwidują wewnętrzne bariery przed sprzedażą dodatkową, a to przełoży się na wyższą rentowność i lojalność klientów.
Program szkolenia Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka
5 modułów · 1 dzień, 8 godzin szkoleniowych
Moduł I – Od potrzeby klienta do języka korzyści
- Rola badania potrzeb jako punktu wyjścia do prezentacji produktu
- Różnica między cechą, zaletą i korzyścią
- Dopasowanie argumentacji do potrzeb, oczekiwań i kryteriów wyboru klienta
- Przejście od informacji o produkcie do wartości dla klienta
Moduł II – Język korzyści w prezentacji produktu
- Model Cecha–Zaleta–Korzyść
- Odwrócone CZK: od korzyści do cechy produktu
- Formułowanie argumentów sprzedażowych w języku klienta
- Najczęstsze błędy w prezentacji produktu: nadmiar informacji, język techniczny, brak odniesienia do potrzeby
Moduł III – Framing cenowy i komunikowanie wartości oferty
- Framing cenowy w rozmowie sprzedażowej
- Komunikowanie ceny przez wartość i zastosowanie produktu
- Porządkowanie argumentów przed rozmową o cenie
- Łączenie ceny z korzyścią dla klienta
Moduł IV – Sprzedaż dodatkowa jako element doradztwa
- Cross-selling w sprzedaży detalicznej
- Up-selling w sprzedaży detalicznej
- Sprzedaż komplementarna
- Przewidywanie potrzeb klienta na podstawie rozmowy
Moduł V – Sprzedaż dodatkowa bez efektu „wciskania”
- Różnica między rekomendacją doradczą a presją sprzedażową
- Likwidowanie barier sprzedawcy związanych ze sprzedażą dodatkową
- Reguły wpływu społecznego w sprzedaży dodatkowej
- Proponowanie produktu dodatkowego w sposób naturalny i dopasowany do klienta
Jakimi metodami prowadzone jest szkolenie Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka?
W Instytucie Szkoleń i Coachingu pracujemy wyłącznie metodami aktywizującymi, co pomaga osiągnąć wysokie zaangażowanie uczestników i przekłada się na realny zwrot z inwestycji w rozwój personelu. Nasi trenerzy precyzyjnie dobierają ćwiczenia do dynamiki grupy oraz specyfiki omawianej tematyki, eliminując nudne wykłady na rzecz praktycznego treningu kompetencji. Krótkie wprowadzenia teoretyczne są natychmiast przeplatane intensywną pracą warsztatową. Atmosfera panująca podczas zajęć jest empatyczna i swobodna, a jednocześnie mocno nastawiona na rozwój oraz osiąganie mierzalnych rezultatów biznesowych. Cały proces projektujemy tak, aby po opuszczeniu sali szkoleniowej pracownicy potrafili bez trudu zaimplementować wypracowane standardy w swoich codziennych, realnych warunkach pracy.
W procesie dydaktycznym wykorzystujemy następujące metody szkoleniowe:
Wszyscy uczestnicy warsztatów otrzymają komplet profesjonalnie przygotowanych materiałów szkoleniowych, które posłużą jako gotowa ściągawka w codziennej pracy, a także imienne certyfikaty potwierdzające udział w szkoleniu i nabycie stosownych kompetencji sprzedażowych.
Wsparcie po szkoleniu
W Instytucie Szkoleń i Coachingu wiemy, że aby szkolenie przyniosło spodziewane efekty, nie może kończyć się wraz z rozdaniem certyfikatów. Długofalowa zmiana nawyków oraz pełne wdrożenie nowych technik sprzedażowych wymagają czasu i odpowiedniego przewodnictwa. Systematyczne wsparcie poszkoleniowe jest kluczowe, ponieważ pozwala uczestnikom skonsultować realne sytuacje rynkowe, z którymi mierzą się po powrocie do codziennych obowiązków, co zapobiega powrotowi do starych przyzwyczajeń i maksymalizuje zwrot z inwestycji w rozwój personelu.
po zakończeniu warsztatów, przez okres 1 miesiąca, uczestnicy będą mieli możliwość bezpośredniego kontaktu za pośrednictwem poczty e-mail z trenerem prowadzącym szkolenie. Użytkownicy będą mogli zadawać pytania, konsultować konkretne sytuacje z rozmów handlowych oraz prosić o wskazanie dodatkowych materiałów wspierających proces implementacji treści szkolenia.
organizacja może dodatkowo wykupić zaawansowane wsparcie poszkoleniowe, w ramach którego otrzyma dedykowany pakiet indywidualnych sesji online do wykorzystania przez uczestników przez okres 3 miesięcy od zakończenia warsztatów. Indywidualne sesje wsparcia online prowadzone przez trenera dają możliwość szczegółowej analizy trudnych przypadków, pozwalają na bieżąco korygować błędy w komunikacji z klientami i mogą być wykorzystane do głębszej, spersonalizowanej implementacji standardów sprzedaży doradczej w strukturach firmy.
Kto prowadzi to szkolenie w ISiC
To szkolenie prowadzi w ISiC:
Marcin MańkoMarcin specjalizuje się m.in. w takich obszarach jak: zarządzanie sprzedażą, sprzedaż detaliczna i optymalizacja procesów sprzedażowych.
Zobacz profil →Opinie uczestników szkoleń ISiC
FAQ – najczęstsze pytania o szkolenie „Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka”
Szkolenie organizujemy w kameralnych grupach liczących maksymalnie do 20 osób. Taka liczebność pozwala trenerowi na bieżącą interakcję z każdym uczestnikiem, precyzyjne moderowanie symulacji rozmów handlowych oraz udzielenie szczegółowego feedbacku podczas ćwiczeń praktycznych.
Tak, prezentowany program ma charakter ramowy i zawsze dopasowujemy go do unikalnych wyzwań oraz asortymentu Państwa firmy. Przed realizacją projektu organizujemy spotkanie online z trenerem, aby przeanalizować realne case’y i przygotować symulacje oparte na Państwa produktach lub usługach.
Szkolenie zostało zaprojektowane z myślą o handlowcach, sprzedawcach oraz menedżerach i liderach zespołów sprzedażowych. Treści idealnie łączą operacyjne techniki obsługi klienta (up-selling, cross-selling) z taktycznym zarządzaniem wartością oferty i wskaźnikami rentowności, co przynosi korzyści zarówno pracownikom liniowym, jak i kadrowi zarządzającej.
Jest to szkolenie zamknięte, realizowane na specjalne zamówienie konkretnego przedsiębiorstwa. Miejsce, termin oraz ostateczną formę (stacjonarnie w Państwa firmie lub online) ustalamy indywidualnie, dopasowując logistykę do możliwości Państwa zespołu.
W cenie szkolenia zapewniamy 1 miesiąc podstawowego wsparcia e-mail z trenerem, umożliwiającego konsultację trudnych przypadków z codziennej pracy. Istnieje również możliwość dokupienia pakietu premium, która obejmuje dedykowany pakiet indywidualnych sesji wsparcia online przez okres 3 miesięcy od zakończenia warsztatów.
Każdy uczestnik otrzymuje komplet profesjonalnie przygotowanych materiałów szkoleniowych w formie skryptu oraz narzędziowników z gotowymi schematami językowymi. Dodatkowo, po zakończeniu warsztatów, wystawiane są imienne certyfikaty potwierdzające zdobyte kompetencje z zakresu sprzedaży doradczej.
Cena dla całej grupy (20 osób) zaczyna się od 5 200 zł netto. Dokładną wycenę przygotujemy bezpłatnie po krótkiej rozmowie o potrzebach Twojej firmy. Szkolenie w sobotę, niedzielę lub dzień wolny od pracy: +25% do ceny.
Po akceptacji oferty kontaktujemy Cię z trenerem prowadzącym. Z nim ustalasz program, terminy i sprawy organizacyjne. Sprawy finansowe – oferta, umowa i faktura – prowadzi biuro Instytutu Szkoleń i Coachingu.
Inne szkolenia, które mogą Cię zainteresować
- Badanie potrzeb klienta w sprzedaży detalicznej
- Sprzedaż doradcza w sklepie. Od pierwszego wrażenia do kolejnej wizyty
- Od pierwszej transakcji do kolejnej wizyty. Jak sprawić, żeby klient chciał wracać?
- Szkolenie z obsługi klienta
- Pozyskiwanie i odzyskiwanie klientów
- Pełna oferta szkoleń
Zamów bezpłatną wycenę szkolenia
„Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka” – odpowiemy w ciągu 48 godzin w dni robocze i zaproponujemy program dopasowany do Twojego zespołu.