Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka

Przekazujemy ofertę zaawansowanego programu rozwojowego, którego głównym celem jest maksymalizacja rentowności transakcji oraz budowanie długofalowej lojalności klientów poprzez przejście od tradycyjnej sprzedaży produktowej do modelu konsultacyjnego. Warsztat Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka dostarcza uczestnikom gotowych mechanizmów psychologicznych oraz technik argumentacyjnych, które pozwalają naturalnie podnosić wartość zamówień bez wywierania sztucznej presji na kupującym. To intensywne szkolenie dla handlowców oraz kadry zarządzającej zespołami handlowymi, nastawione bezpośrednio na wzrost kluczowych wskaźników efektywności, takich jak średnia wartość transakcji (ATV) czy liczba artykułów na paragonie (UPT).

Szkolenie realizowane jest jako intensywny warsztat trwający 1 dzień (8 godzin), co pozwala na skondensowane przekazanie praktycznej wiedzy i natychmiastowe przejście do ćwiczeń sytuacyjnych. Konstrukcja programu została opracowana z myślą o realiach rynkowych, w których doradztwo staje się głównym czynnikiem wyróżniającym firmę na tle konkurencji i bezpośrednio stymuluje wzrost marży.

Prezentowana oferta ma charakter szkolenia zamkniętego, organizowanego na specjalne zamówienie firmy, co gwarantuje pełną poufność analizowanych procesów. Zapraszamy do zapoznania się z pełnym opisem szkolenia i jednocześnie informujemy, że ostateczny program szkolenia i jego zakres może być dopasowany do indywidualnych potrzeb, specyfiki branży oraz unikalnych wyzwań Państwa organizacji.

Typ szkolenia
szkolenie w formule zamkniętej organizowane na zamówienie

Maksymalna liczba osób w grupie
20 osób

Lokalizacja

szkolenie może być zorganizowane w dowolnym miejscu w Polsce

Termin

do ustalenia z zamawiającym

Czas trwania szkolenia

1 dzień (8 godzin szkoleniowych)

Cena

Cena szkolenia dla całej grupy zaczyna się od 5 200 zł netto.

Kliknij tutaj, aby otrzymać dokładną wycenę dla Twojej firmy – wycena szkolenia

Dla kogo jest to szkolenie Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka:

Handlowcy i sprzedawcy realizujący bezpośrednie procesy sprzedażowe, którzy chcą przejść z poziomu podawania produktów na poziom doradztwa i naturalnie podnosić wartość koszyka zakupowego.
Menedżerowie, kierownicy i liderzy zespołów sprzedażowych, którzy dążą do wdrożenia standardów sprzedaży konsultacyjnej w swoich strukturach i chcą skutecznie egzekwować wzrost wskaźników ATV oraz UPT.
Osoby odpowiedzialne za obsługę klienta, które w codziennym kontakcie z kupującym mają potencjał do realizowania działań z zakresu up-sellingu oraz cross-sellingu o charakterze doradczym.
Koordynatorzy ds. rozwoju sprzedaży, którzy poszukują gotowych i powtarzalnych mechanizmów argumentacyjnych oraz technik framingu cenowego do zaimplementowania w zespołach handlowych.

Cele i korzyści z udziału w szkoleniu, pt. Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka

Uczestnicy warsztatu będą skuteczniej diagnozować ukryte potrzeby zakupowe klientów, dzięki czemu precyzyjniej dopasują argumentację produktową do indywidualnych kryteriów wyboru, co przekłada się na wyższy współczynnik konwersji sprzedażowej w organizacji.
Uczestnicy szkolenia opanują technikę odwróconego modelu Cecha–Zaleta–Korzyść, co pozwoli im swobodnie komunikować realną wartość oferty zamiast podawania parametrów technicznych, a w efekcie firma odnotuje wzrost średniej wartości transakcji.
Uczestnicy szkolenia będą potrafić stosować profesjonalny framing cenowy, dzięki czemu zyskają pewność siebie podczas obrony marży i prezentowania droższych wariantów produktów, co przekłada się na zminimalizowanie liczby udzielanych rabatów.
Uczestnicy szkolenia zaczną naturalnie wdrażać techniki up-sellingu oraz cross-sellingu, co sprawi, że proces proponowania produktów komplementarnych stanie się płynnym elementem doradztwa, co bezpośrednio stymuluje wzrost wskaźników ATV oraz UPT.
Po szkoleniu uczestnicy będą wykorzystywać reguły wpływu społecznego w sposób etyczny, dzięki czemu skutecznie zlikwidują wewnętrzne bariery przed sprzedażą dodatkową, a to przełoży się na wyższą rentowność i lojalność klientów.

Program szkolenia Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka

Moduł I – Od potrzeby klienta do języka korzyści

Rola badania potrzeb jako punktu wyjścia do prezentacji produktu
Różnica między cechą, zaletą i korzyścią
Dopasowanie argumentacji do potrzeb, oczekiwań i kryteriów wyboru klienta
Przejście od informacji o produkcie do wartości dla klienta

Moduł II – Język korzyści w prezentacji produktu

Model Cecha–Zaleta–Korzyść
Odwrócone CZK: od korzyści do cechy produktu
Formułowanie argumentów sprzedażowych w języku klienta
Najczęstsze błędy w prezentacji produktu: nadmiar informacji, język techniczny, brak odniesienia do potrzeby

Moduł III – Framing cenowy i komunikowanie wartości oferty

Framing cenowy w rozmowie sprzedażowej
Komunikowanie ceny przez wartość i zastosowanie produktu
Porządkowanie argumentów przed rozmową o cenie
Łączenie ceny z korzyścią dla klienta

Moduł IV – Sprzedaż dodatkowa jako element doradztwa

Cross-selling w sprzedaży detalicznej
Up-selling w sprzedaży detalicznej
Sprzedaż komplementarna
Przewidywanie potrzeb klienta na podstawie rozmowy

Moduł V – Sprzedaż dodatkowa bez efektu „wciskania”

Różnica między rekomendacją doradczą a presją sprzedażową
Likwidowanie barier sprzedawcy związanych ze sprzedażą dodatkową
Reguły wpływu społecznego w sprzedaży dodatkowej
Proponowanie produktu dodatkowego w sposób naturalny i dopasowany do klienta

Prezentowany program szkolenia oraz jego zakres chętnie dopasujemy do szczególnych potrzeb Państwa organizacji. W ISiC bardzo zależy nam na tym, aby realizowane projekty rozwojowe odpowiadały prawdziwym wyzwaniom firmy, dlatego na etapie tworzenia ostatecznej oferty szkoleniowej zaproponujemy spotkanie online z trenerem. Celem tego spotkania będzie dokładne poznanie specyfiki Państwa działalności, bieżących wyzwań rynkowych oraz analiza konkretnych case’ów, które zostaną włączone do agendy warsztatu.

Jakimi metodami prowadzone jest szkolenie Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka

W Instytucie Szkoleń i Coachingu pracujemy wyłącznie metodami aktywizującymi, co gwarantuje wysokie zaangażowanie uczestników i przekłada się na realny zwrot z inwestycji w rozwój personelu. Nasi trenerzy precyzyjnie dobierają ćwiczenia do dynamiki grupy oraz specyfiki omawianej tematyki, eliminując nudne wykłady na rzecz praktycznego treningu kompetencji. Krótkie wprowadzenia teoretyczne są natychmiast przeplatane intensywną pracą warsztatową. Atmosfera panująca podczas zajęć jest empatyczna i swobodna, a jednocześnie mocno nastawiona na rozwój oraz osiąganie mierzalnych rezultatów biznesowych. Cały proces projektujemy tak, aby po opuszczeniu sali szkoleniowej pracownicy potrafili bez trudu zaimplementować wypracowane standardy w swoich codziennych, realnych warunkach pracy.

W procesie dydaktycznym wykorzystujemy następujące metody szkoleniowe:

Ćwiczenia grupowe i indywidualne – pozwalają na samodzielne testowanie nowych schematów rozmów i adaptację języka korzyści do oferowanego przez firmę asortymentu.
Analizy studiów przypadku (case studies) – umożliwiają prześledzenie realnych procesów zakupowych i precyzyjne zidentyfikowanie punktów, w których można było naturalnie zastosować up-selling.
Dyskusje moderowane – służą wymianie doświadczeń pomiędzy uczestnikami oraz wspólnemu wypracowywaniu argumentów do obrony marży.
Odgrywanie scenek (role-play) – symulacje rozmów z trudnymi klientami pozwalają przełamać wewnętrzne bariery przed proponowaniem droższych rozwiązań i opanować framing cenowy w praktyce.
Sesje informacji zwrotnej (feedback) – bieżące, konstruktywne korygowanie błędów przez trenera i grupę buduje pewność siebie oraz pozwala szlifować technikę aż do osiągnięcia pełnej biegłości.

Wszyscy uczestnicy warsztatów otrzymają komplet profesjonalnie przygotowanych materiałów szkoleniowych, które posłużą jako gotowa ściągawka w codziennej pracy, a także imienne certyfikaty potwierdzające udział w szkoleniu i nabycie stosownych kompetencji sprzedażowych.

Wsparcie po szkoleniu

W Instytucie Szkoleń i Coachingu wiemy, że aby szkolenie przyniosło spodziewane efekty, nie może kończyć się wraz z rozdaniem certyfikatów. Długofalowa zmiana nawyków oraz pełne wdrożenie nowych technik sprzedażowych wymagają czasu i odpowiedniego przewodnictwa. Systematyczne wsparcie poszkoleniowe jest kluczowe, ponieważ pozwala uczestnikom skonsultować realne sytuacje rynkowe, z którymi mierzą się po powrocie do codziennych obowiązków, co zapobiega powrotowi do starych przyzwyczajeń i maksymalizuje zwrot z inwestycji w rozwój personelu.

W ramach oferty proponujemy dwie opcje follow-upu po szkoleniu:

Wersja podstawowa (w cenie szkolenia) – po zakończeniu warsztatów, przez okres 1 miesiąca, uczestnicy będą mieli możliwość bezpośredniego kontaktu za pośrednictwem poczty e-mail z trenerem prowadzącym szkolenie. Użytkownicy będą mogli zadawać pytania, konsultować konkretne sytuacje z rozmów handlowych oraz prosić o wskazanie dodatkowych materiałów wspierających proces implementacji treści szkolenia.
Wersja premium (dodatkowo płatna) – organizacja może dodatkowo wykupić zaawansowane wsparcie poszkoleniowe, w ramach którego otrzyma dedykowany pakiet indywidualnych sesji online do wykorzystania przez uczestników przez okres 3 miesięcy od zakończenia warsztatów. Indywidualne sesje wsparcia online prowadzone przez trenera dają możliwość szczegółowej analizy trudnych przypadków, pozwalają na bieżąco korygować błędy w komunikacji z klientami i mogą być wykorzystane do głębszej, spersonalizowanej implementacji standardów sprzedaży doradczej w strukturach firmy.

Opinie po szkoleniu Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka

Szkolenie Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka w pełni spełniło nasze oczekiwania biznesowe. Zespół handlowy zyskał konkretne narzędzia do prowadzenia rozmów z klientami biznesowymi, rezygnując z agresywnych metod nacisku na rzecz realnego doradztwa. Bardzo podobało mi się podejście, jakie zaprezentował Marcin Mańko, który jako trener ISiC doskonale rozumie realia rynkowe i potrafi przełożyć teorię na praktyczne nawyki. Nasi pracownicy znacznie chętniej oferują teraz produkty komplementarne, co bezpośrednio przełożyło się na zauważalny wzrost średniej wartości zamówienia już w pierwszym miesiącu po zakończeniu warsztatów.

To szkolenie diametralnie zmieniło podejście naszych konsultantów do codziennych rozmów handlowych. Program uświadomił nam, jak wielki potencjał drzemie w odpowiedniej prezentacji wartości produktu oraz umiejętnym stosowaniu framingu cenowego. Warsztaty dostarczyły zespołowi ogromnej pewności siebie i gotowych schematów językowych, dzięki czemu pracownicy nie obawiają się już proponować droższych alternatyw. Z perspektywy czasu widzę, że to była doskonała inwestycja.

Zdecydowanie polecam szkolenie Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka organizowane przez Instytut Szkoleń i Coachingu. Jako manager szukałem programu, który da moim ludziom gotowe algorytmy postępowania przy obronie marży bez konieczności dawania rabatów. Warsztaty prowadzone metodami w stu procentach aktywnymi pozwoliły nam przećwiczyć trudne sytuacje i od razu skorygować błędy. Elementem, który w mojej opinii przesądził o trwałym sukcesie tego wdrożenia, były miesięczne konsultacje mailowe z prowadzącym. Sesje wsparcia po szkoleniu pozwoliły handlowcom rozwiać bieżące wątpliwości z realnych rozmów handlowych, ugruntować wiedzę i trwale wyeliminować stare nawyki podawania najtańszych produktów.

Nasz zespół przeszedł wiele szkoleń sprzedażowych, ale to wyróżniało się wyjątkowo praktycznym podejściem do optymalizacji wartości koszyka. Instytut Szkoleń i Coachingu przygotował dla nas warsztat idealnie skrojony pod specyfikę wymagającego rynku doradczego. Trener Marcin Mańko wykazał się ogromnym profesjonalizmem, budując pełną zaufania atmosferę i precyzyjnie korygując techniczne błędy uczestników podczas symulacji rozmów. Efekty biznesowe są widoczne gołym okiem w raportach finansowych.

Szkolenie Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka otworzyło mojemu zespołowi oczy na nowoczesne mechanizmy psychologiczne w handlu. Handlowcy nauczyli się płynnie przechodzić od cech produktu do korzyści biznesowych klienta, co diametralnie skróciło proces decyzyjny. Dzięki praktycznym ćwiczeniom z odgrywania scenek pracownicy zyskali lekkość w naturalnym stosowaniu up-sellingu. Zdecydowanie podniosło to jakość naszych procesów handlowych.

Inwestycja w ten warsztat przyniosła nam bardzo szybki i wymierny zwrot. Uczestnicy opuścili salę szkoleniową ze spójnym, profesjonalnym zestawem narzędzi do badania ukrytych potrzeb klientów i skutecznego pozycjonowania naszej oferty cenowej. Program idealnie połączył perspektywę handlową z celami menedżerskimi, dając nam wspólny język do analizy wskaźników ATV i UPT. To była jedna z najlepszych decyzji rozwojowych dla naszego działu handlowego.

Trener prowadzący szkolenie

Szkolenie Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka prowadzi Marcin Mańko – doświadczony trener biznesu, konsultant, mentor oraz praktyk z wieloletnim stażem w strukturach komercyjnych. Specjalizuje się w zaawansowanych programach rozwojowych z zakresu psychologii sprzedaży, negocjacji biznesowych, skutecznej komunikacji interpersonalnej oraz zarządzania zespołami handlowymi. W swojej pracy szkoleniowej kładzie szczególny nacisk na wypracowanie mierzalnych efektów biznesowych i realny wzrost wskaźników efektywności (KPI) u swoich klientów. Jako stale podnoszący swoje umiejętności trener, z powodzeniem łączy nowoczesną wiedzę psychologiczną z realnymi, rynkowymi realiami procesów zakupowych. Jego warsztaty charakteryzują się unikalną dynamiką, pełnym zaangażowaniem uczestników oraz unikalnym dopasowaniem case studies do specyfiki danej branży. Przeprowadził tysiące godzin sesji rozwojowych, wspierając zarówno międzynarodowe korporacje, jak i dynamicznie rozwijające się polskie przedsiębiorstwa w optymalizacji procesów sprzedaży doradczej.

Skontaktuj się z nami w sprawie szkolenia Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka

Zapraszamy do kontaktu w sprawie szkolenia Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka. Możesz to zrobić, korzystając z jednej z poniższych opcji:

wyślij do nas e-mail pisząc na adres: kontakt@isic.edu.pl
zadzwoń pod numer telefonu: + 48 530 535 539
Wypełnij formularz kontaktowy, aby otrzymać indywidualną wycenę szkolenia.

Jesteśmy do Państwa dyspozycji, aby pomóc w precyzyjnym dopasowaniu każdego elementu tego warsztatu do specyfiki Państwa zespołu. Instytut Szkoleń i Coachingu od 2016 roku z sukcesem wspiera organizacje w optymalizacji procesów biznesowych, podnoszeniu kompetencji pracowników oraz realnym zwiększaniu zysków operacyjnych.

Nasze szkolenia prowadzimy na terenie całej Polski

Sprawdź inne szkolenia prowadzone przez trenerów i trenerki Instytutu Szkoleń i Coachingu

Oto lista wybranych szkoleń, którymi możesz być zainteresowany/a:

Zobacz również nasz pełny katalog rozwiązań menedżerskich i przywódczych: Szkolenia menedżerskie – praktyczny rozwój kompetencji lidera

FAQ – często zadawane pytania na temat szkolenia Sprzedaż doradcza, która zwiększa wartość koszyka

Praktyczne szkolenie z zakresu sprzedaży doradczej. Zwiększ wartość koszyka. Sprawdź ofertę!

Szkolenie organizujemy w kameralnych grupach liczących maksymalnie do 20 osób. Taka liczebność pozwala trenerowi na bieżącą interakcję z każdym uczestnikiem, precyzyjne moderowanie symulacji rozmów handlowych oraz udzielenie szczegółowego feedbacku podczas ćwiczeń praktycznych.

Czy program szkolenia może zostać dostosowany do specyfiki naszej branży?

Tak, prezentowany program ma charakter ramowy i zawsze dopasowujemy go do unikalnych wyzwań oraz asortymentu Państwa firmy. Przed realizacją projektu organizujemy spotkanie online z trenerem, aby przeanalizować realne case'y i przygotować symulacje oparte na Państwa produktach lub usługach.

Dla kogo przeznaczony jest ten warsztat?

Szkolenie zostało zaprojektowane z myślą o handlowcach, sprzedawcach oraz menedżerach i liderach zespołów sprzedażowych. Treści idealnie łączą operacyjne techniki obsługi klienta (up-selling, cross-selling) z taktycznym zarządzaniem wartością oferty i wskaźnikami rentowności, co przynosi korzyści zarówno pracownikom liniowym, jak i kadrowi zarządzającej.

W jakiej formie organizowane jest szkolenie?

Jest to szkolenie zamknięte, realizowane na specjalne zamówienie konkretnego przedsiębiorstwa. Miejsce, termin oraz ostateczną formę (stacjonarnie w Państwa firmie lub online) ustalamy indywidualnie, dopasowując logistykę do możliwości Państwa zespołu.

Co wchodzi w skład pakietu poszkoleniowego follow-up?

W cenie szkolenia zapewniamy 1 miesiąc podstawowego wsparcia e-mail z trenerem, umożliwiającego konsultację trudnych przypadków z codziennej pracy. Istnieje również możliwość dokupienia wersji premium, która obejmuje dedykowany pakiet indywidualnych sesji wsparcia online przez okres 3 miesięcy od zakończenia warsztatów.

Jakie materiały otrzymują uczestnicy po zakończeniu zajęć?

Każdy uczestnik otrzymuje komplet profesjonalnie przygotowanych materiałów szkoleniowych w formie skryptu oraz narzędziowników z gotowymi schematami językowymi. Dodatkowo, po zakończeniu warsztatów, wystawiane są imienne certyfikaty potwierdzające zdobyte kompetencje z zakresu sprzedaży doradczej.