Jak definiować cele, by były SMART?
Praktyczne szkolenie jak definiować cele, by były smart. Zwiększ efektywność i zyskaj wyższy ROI. Sprawdź ofertę ISiC!
Kluczowe wnioski
- Szkolenie dla menedżerów i liderów zespołów, którzy wyznaczają kierunki pracy i rozliczają efekty, a także dla handlowców i specjalistów pracujących na celach.
- Uczestnicy uczą się odróżniać cele od zadań, zamieniać ogólne oczekiwania w cele SMART, formułować cele indywidualne, zespołowe i projektowe oraz ustalać punkty kontrolne.
- Program ma 6 modułów: po co dobrze zdefiniowane cele, model SMART w praktyce, od oczekiwania do celu, cele indywidualne, zespołowe i projektowe, monitorowanie i rozliczanie oraz warsztat pisania celów.
- 1 dzień (8 godzin), grupa do 20 osób, od 5 200 zł netto za grupę; w Twojej firmie albo w wynajętej sali, w całej Polsce.
- Prowadzi Marcin Mańko.
- W cenie miesiąc wsparcia mailowego; pakiet premium – dodatkowo.
Po co firmie szkolenie „Jak definiować cele, by były SMART?”?
Wprowadzenie precyzyjnych kryteriów skuteczności w codzienne działania operacyjne jest jednym z najszybszych sposobów na optymalizację kosztów oraz zwiększenie efektywności zespołów. Szkolenie Jak definiować cele, by były SMART? to intensywny, jednodniowy warsztat biznesowy dedykowany kadrze menedżerskiej, liderom zespołów, specjalistom ds. controllingu oraz zespołom handlowym, którzy w codziennej pracy odpowiadają za realizację wskaźników efektywności (KPI) oraz koordynację projektów międzydziałowych. Przejrzysta struktura programu pozwala wyeliminować najczęstsze błędy komunikacyjne, zlikwidować rozproszoną odpowiedzialność i przełożyć ogólne oczekiwania zarządu na precyzyjne cele operacyjne dla pracowników.
Prezentowany program realizowany jest jako szkolenie zamknięte, organizowane na specjalne zamówienie konkretnego przedsiębiorstwa. Taka formuła zapewnia poufność analizowanych danych oraz możliwość bezpośredniego odniesienia się do wewnętrznych realiów, struktur i wyzwań rynkowych Twojej organizacji. Inwestycja w ten warsztat bezpośrednio przekłada się na zwrot z inwestycji (ROI) poprzez skrócenie czasu wdrożenia zadań, redukcję konfliktów kompetencyjnych oraz znaczną samodzielność pracowników w realizacji wyznaczonych priorytetów.
W imieniu Instytutu Szkoleń i Coachingu serdecznie zapraszamy do zapoznania się z pełnym zakresem merytorycznym i korzyściami płynącymi z realizacji tego programu. Każdy element szkolenia oraz jego finalny zakres może zostać elastycznie dopasowany do specyfiki, struktury i bieżących potrzeb biznesowych Twojej firmy, aby zapewnić najwyższą skuteczność wdrożenia poszkoleniowego.
Dla kogo jest to szkolenie Jak definiować cele, by były SMART??
Szkolenie Jak definiować cele, by były SMART? jest przeznaczone dla:
Cele i korzyści z udziału w szkoleniu, pt. Jak definiować cele, by były SMART?
Co uczestnicy będą umieli po szkoleniu – i co zyska na tym Twoja firma.
- Uczestnicy będą potrafić precyzyjnie rozróżniać cele od bieżących zadań operacyjnych, dzięki czemu zyskają pełną klarowność w priorytetyzacji codziennych obowiązków, co przekłada się na wyższą terminowość i lepszą realizację celów biznesowych.
- W trakcie warsztatów uczestnicy opanują technikę dobierania jednoznacznych wskaźników i mierników sukcesu, co sprawi, że zyskają obiektywne narzędzia do weryfikacji postępów, co przekłada się na łatwiejsze monitorowanie kluczowych wskaźników efektywności.
- Uczestnicy szkolenia nauczą się przekształcać ogólne oczekiwania w konkretne cele według kryteriów SMART, dzięki czemu wyeliminują chaos informacyjny w komunikacji, co przekłada się na znaczące skrócenie czasu realizacji projektów.
- Po szkoleniu uczestnicy będą skuteczniej formułować cele w strukturach międzydziałowych i projektowych, co pozwoli im uniknąć rozbieżności w interpretacji założeń, w efekcie czego firma notuje mniej eskalacji i konfliktów kompetencyjnych.
- Dzięki szkoleniu uczestnicy przygotują i wdrożą system punktów kontrolnych oraz konstruowania konstruktywnego feedbacku, to sprawia, że sprawniej egzekwują zadania na każdym etapie, co przekłada się na większą samodzielność pracowników.
Program szkolenia Jak definiować cele, by były SMART?
6 modułów · 1 dzień, 8 godzin szkoleniowych
Moduł I – Po co nam dobrze zdefiniowane cele?
- Różnica między celem, zadaniem, oczekiwaniem i intencją.
- Dlaczego nieprecyzyjne cele prowadzą do nieporozumień, opóźnień i rozmytej odpowiedzialności.
- Rola celów w pracy indywidualnej, zespołowej i projektowej.
- Cele jako narzędzie komunikacji między managerem, pracownikiem i zespołem.
Moduł II – Model SMART w praktyce
- Omówienie elementów SMART: konkretny, mierzalny, osiągalny, istotny i określony w czasie.
- Jak sprawdzić, czy cel jest wystarczająco konkretny.
- Jak dobierać mierniki, wskaźniki i kryteria sukcesu.
- Najczęstsze błędy w formułowaniu celów SMART.
Moduł III – Od ogólnego oczekiwania do dobrze opisanego celu
- Przekształcanie ogólnych zapisów in cele SMART.
- Doprecyzowanie oczekiwanego rezultatu.
- Określanie odpowiedzialności, zakresu i terminu.
- Ćwiczenie: poprawianie przykładowych celów i komunikatów.
Moduł IV – Cele indywidualne, zespołowe i projektowe
- Różnice między celem indywidualnym, zespołowym i projektowym.
- Jak łączyć cel osoby z celem zespołu lub działu.
- Jak formułować cele we współpracy międzydziałowej.
- Jak ograniczać ryzyko różnych interpretacji tego samego celu.
Moduł V – Monitorowanie i rozliczanie realizacji celów
- Jak ustalać punkty kontrolne i sposób monitorowania postępów.
- Jak rozmawiać o realizacji celu w trakcie, a nie dopiero na końcu.
- Feedback w odniesieniu do celu: fakty, postęp, przeszkody, kolejny krok.
- Jak reagować, gdy cel przestaje być aktualny, realny lub dobrze zdefiniowany.
Moduł VI – Warsztat formułowania celów SMART
- Praca na przykładowych celach organizacji (lub zbliżonych do realiów organizacji).
- Indywidualne i grupowe formułowanie celów SMART.
- Wzajemna weryfikacja celów według kryteriów SMART.
- Wypracowanie checklisty dobrego celu do wykorzystania po szkoleniu.
Jakimi metodami prowadzone jest szkolenie Jak definiować cele, by były SMART?
W Instytucie Szkoleń i Coachingu pracujemy wyłącznie metodami aktywizującymi, co pozwala na natychmiastowe przekładanie wiedzy teoretycznej na praktyczne nawyki biznesowe. Trenerzy elastycznie dobierają ćwiczenia do dynamiki grupy oraz specyfiki prezentowanej treści, dzięki czemu warsztat ma formę intensywnego treningu menedżerskiego. Krótkie mini-wykłady są precyzyjnie przeplatane zróżnicowanymi technikami warsztatowymi, do których należą:
Atmosfera panująca podczas szkolenia jest empatyczna i luźna, ale jednocześnie mocno nastawiona na rozwój i konkretne rezultaty biznesowe. Cały proces edukacyjny został zaprojektowany w taki sposób, aby bezpośrednio po zakończeniu warsztatu uczestnicy mogli płynnie zaimplementować zdobytą wiedzę i rozwinięte umiejętności w realnych warunkach pracy, przynosząc firmie zwrot z inwestycji.
Każdy uczestnik otrzyma komplet profesjonalnych materiałów szkoleniowych (w tym gotowe checklisty do weryfikacji celów) oraz imienny certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu i nabycie stosownych kompetencji biznesowych.
Wsparcie po szkoleniu
W Instytucie Szkoleń i Coachingu wiemy, że aby szkolenie przyniosło spodziewane efekty, nie może kończyć się wraz z rozdaniem certyfikatów. Długofalowa zmiana nawyków oraz utrwalenie nowej wiedzy wymagają profesjonalnej asysty w procesie wdrożenia. Zapewnienie uczestnikom dostępu do eksperta po opuszczeniu sali szkoleniowej drastycznie podnosi wskaźnik ROI, minimalizuje ryzyko powrotu do starych przyzwyczajeń oraz daje pracownikom poczucie bezpieczeństwa podczas testowania nowych narzędzi w realiach biznesowych.
po szkoleniu, przez 1 miesiąc, uczestnicy będą mieli możliwość kontaktu za pośrednictwem e-mail z trenerem prowadzącym szkolenie. W ramach tego rozwiązania użytkownicy będą mogli zadawać pytania, konsultować konkretne sytuacje z codziennej pracy albo prosić o wskazanie dodatkowych materiałów wspierających proces implementacji treści szkolenia.
firma będzie mogła też dodatkowo wykupić wsparcie poszkoleniowe w pakiecie premium, w ramach którego otrzyma pakiet sesji online do wykorzystania przez uczestników szkolenia przez 3 miesiące po zakończeniu szkolenia. Indywidualne sesje wsparcia online prowadzone przez trenera prowadzącego szkolenie dają możliwość intymnego i precyzyjnego przeanalizowania trudnych przypadków, pozwalają na korektę błędów wdrożeniowych na bieżąco oraz mogą zostać wykorzystane do głębszej implementacji treści szkolenia w specyficznym środowisku operacyjnym danego działu.
Kto prowadzi to szkolenie w ISiC
To szkolenie prowadzi w ISiC:
Marcin MańkoMarcin specjalizuje się m.in. w takich obszarach jak: zarządzanie sprzedażą, sprzedaż detaliczna i zespoły handlowe.
Zobacz profil →Opinie uczestników szkoleń ISiC
FAQ – najczęstsze pytania o szkolenie „Jak definiować cele, by były SMART?”
Szkolenie realizowane jest w kameralnych grupach warsztatowych liczących maksymalnie do 20 osób. Taka liczebność pozwala trenerowi na bieżącą weryfikację poprawności przygotowywanych przez uczestników celów, a także umożliwia przeprowadzenie efektywnych dyskusji moderowanych i symulacji.
Program ma charakter uniwersalny i narzędziowy, dlatego doskonale sprawdza się w każdej branży – od sektora nowoczesnych usług dla biznesu (BPO), przez e-commerce i finanse, aż po firmy produkcyjne czy logistyczne. Kluczowe studia przypadków są przed szkoleniem adaptowane do specyfiki środowiska operacyjnego zamawiającej firmy.
Tak, podczas obowiązkowego badania potrzeb i spotkania online z trenerem zbieramy przykłady realnych celów oraz wskaźników funkcjonujących w Państwa organizacji. Warsztat realizowany jest jako szkolenie zamknięte, co zapewnia poufność i pozwala pracować bezpośrednio na realnych wyzwaniach firmy.
W przypadku szkolenia stacjonarnego po stronie klienta leży zapewnienie odpowiedniej sali szkoleniowej z rzutnikiem, ekranem oraz tablicą flipchart. Jeśli warsztat odbywa się w formule online, uczestnicy powinni posiadać komputer z dostępem do internetu, sprawną kamerą oraz mikrofonem do pracy na platformie ClickMeeting lub MS Teams.
Tak, każdy uczestnik otrzymuje dedykowany komplet profesjonalnych materiałów szkoleniowych, w tym gotowe checklisty do samodzielnej weryfikacji struktury celów, szablony formułowania kryteriów SMART oraz imienny certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.
Miesięczna opieka po szkoleniu w wersji podstawowej pozwala uczestnikom na bezpłatną konsultację e-mailową z trenerem Marcinem Mańko. Pracownicy mogą przesyłać nowo sformułowane cele do weryfikacji i prosić o feedback, co eliminuje błędy wdrożeniowe i znacznie podnosi wskaźnik ROI z przeprowadzonego szkolenia.
Cena dla całej grupy (20 osób) zaczyna się od 5 200 zł netto. Dokładną wycenę przygotujemy bezpłatnie po krótkiej rozmowie o potrzebach Twojej firmy. Szkolenie w sobotę, niedzielę lub dzień wolny od pracy: +25% do ceny.
Po akceptacji oferty kontaktujemy Cię z trenerem prowadzącym. Z nim ustalasz program, terminy i sprawy organizacyjne. Sprawy finansowe – oferta, umowa i faktura – prowadzi biuro Instytutu Szkoleń i Coachingu.
Inne szkolenia, które mogą Cię zainteresować
- Asertywność menedżera – szkolenie o asertywności w zarządzaniu
- Jak usunąć dysfunkcje i stworzyć wysoko funkcjonujący zespół?
- Szkolenie z komunikacji
- Szkolenie z obsługi klienta
- Badanie potrzeb klienta w sprzedaży detalicznej
- Pełna oferta szkoleń
Zamów bezpłatną wycenę szkolenia
„Jak definiować cele, by były SMART?” – odpowiemy w ciągu 48 godzin w dni robocze i zaproponujemy program dopasowany do Twojego zespołu.
Wolisz krótszą formę online?
Ten temat realizujemy też jako zamknięty webinar (80 minut, do 200 osób) lub mikroszkolenie online (do 4 godzin, do 200 osób) – w terminie dopasowanym do Twojej firmy. Cena obu form zależy od liczby uczestników: do 50, do 100 lub do 200 osób.
Zobacz wszystkie szkolenia online →