Język korzyści w IT – jak mówić, żeby klient i zespół rozumieli Twoją wartość – mikroszkolenie zamknięte dla zespołów technicznych i handlowych

Język korzyści w IT – jak mówić, żeby klient i zespół rozumieli Twoją wartość – mikroszkolenie zamknięte dla zespołów technicznych i handlowych

Efektywna komunikacja techniczna wymaga umiejętności przetłumaczenia złożonych parametrów i cech rozwiązań na język konkretnych wartości biznesowych. Dedykowane warsztaty Język korzyści w IT – jak mówić, żeby klient i zespół rozumieli Twoją wartość pozwalają inżynierom i specjalistom odbudować most komunikacyjny z nietechnicznymi odbiorcami oraz klientami. Zainwestowanie czasu w to szkolenie przekłada się bezpośrednio na sprawniejszą sprzedaż, szybsze domykanie projektów oraz znaczną redukcję nieporozumień wewnątrz organizacji.

Dla kogo przeznaczone jest to mikroszkolenie?

To mikroszkolenie jest dedykowane:

• Inżynierom przedsprzedażowym, specjalistom ds. sprzedaży technicznej i account managerom

• Specjalistom wsparcia (helpdesk, NOC, customer success)

• Architektom rozwiązań i menedżerom produktu

• Każdemu, kto tłumaczy technologię osobom nietechnicznym

Program mikroszkolenia Język korzyści w IT – jak mówić, żeby klient i zespół rozumieli Twoją wartość

1. Cecha vs korzyść – kluczowa różnica i formuła zamiany („dzięki temu…”)

2. 4 style komunikacyjne – co każdy z nich ceni:

• Cel i wyniki (szybkość, efektywność, przewaga, pieniądze)

• Ludzie i relacje (współpraca, zaufanie, pomoc, uznanie)

• Fakty i logika (dane, precyzja, ryzyko, proces)

• Nowości i możliwości (innowacja, przyszłość, pomysły, zmiana)

3. Ćwiczenie: ta sama funkcja – 4 różne sposoby powiedzenia

4. Case study: rozmowa z klientem – każdy uczestnik dostaje inny styl

5. Rozpoznawanie stylu w praktyce

6. Szablony zwrotów na każdy styl – ściąga do kieszeni

Cele i korzyści z realizacji szkolenia w firmie

• Błyskawiczne przełożenie cechy na korzyść

• Skuteczniejsza komunikacja z różnymi klientami (więcej zamkniętych umów)

• Mniej nieporozumień w zespole

• Gotowe zwroty dla 4 stylów – do natychmiastowego użycia

Metody prowadzenia

• Intensywny warsztat online realizowany metodami aktywnymi. Praca w małej grupie z włączonymi kamerami, studia przypadków (case studies) dopasowane do realiów Państwa branży, praktyczne ćwiczenia oraz moderowane dyskusje.

Czas trwania i logistyka

• 4 godziny zegarowe (w tym dwie przerwy po około 10 minut) intensywnej pracy warsztatowej online.

Wielkość grupy szkoleniowej

• Kameralny warsztat zamknięty dla maksymalnej efektywności – od 1 do 20 pracowników Państwa firmy.

Trener prowadzący

Szkolenie dla Państwa firmy poprowadzi Waldemar Wawerski.

Wybitny ekspert Instytutu Szkoleń i Coachingu, specjalizujący się w budowaniu mostów komunikacyjnych pomiędzy światem zaawansowanych technologii IT a biznesem.

Rezerwowanie czasu na podnoszenie kompetencji komunikacyjnych zespołu technicznego to sprawdzona inwestycja w wyższą konwersję sprzedażową i lepszą współpracę. Zapraszamy do zakupu szkolenia w celu rezerwacji dogodnego terminu dla Państwa firmy lub do kliknięcia w link kontakt, aby omówić szczegółowe dopasowanie programu.

CZĘŚĆ II: METADANE I DODATKI