Doradztwo biznesowe i wdrożeniowe dla firm
- Dla kogo: zarządy, właściciele firm, dyrektorzy sprzedaży i operacji
- Przebieg: diagnoza → projekt rozwiązań → wdrożenie z asystą → ewaluacja
- Program flagowy: Retail Sales Engine – standard sprzedaży doradczej dla sieci handlowych → Zobacz program
- Pierwszy krok: bezpłatna konsultacja wstępna
- Cena: wycena indywidualna; odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych
W czym doradzamy
Prowadzimy projekty doradczo-wdrożeniowe w obszarach, w których mamy sprawdzony program i ekspertów-praktyków.
Sprzedaż i obsługa klienta w sieciach handlowych – Retail Sales Engine
Diagnoza sprzedaży, standard rozmowy dopasowany do Twojej marki, trening on-the-job w punktach sprzedaży i narzędzia dla menedżerów. Dla sieci prowadzących sprzedaż doradczą.
- od kilku do kilkunastu miesięcy
- cała Polska
- opiekun merytoryczny: Marcin Mańko
Programy w przygotowaniu. Jeśli temat jest dla Ciebie pilny – napisz, porozmawiamy o projekcie indywidualnym.
Kto prowadzi projekty doradcze
Projektami kierują eksperci ISiC, którzy łączą doświadczenie menedżerskie z pracą trenera i doradcy. Retail Sales Engine prowadzi Marcin Mańko – autor programu, trener, mentor i praktyk z wieloletnim doświadczeniem w projektowaniu procesów sprzedażowych dla sieci detalicznych. W większych projektach wspiera go zespół konsultantów i trenerów ISiC, dobieranych do zakresu i specyfiki projektu.
Ile kosztuje doradztwo
Każdy projekt wyceniamy indywidualnie, bo zakres zależy od liczby lokalizacji, osób i etapów. Po konsultacji wstępnej dostajesz propozycję zakresu, harmonogramu i ceny. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
Zaufały nam m.in.
Kiedy warto skorzystać z doradztwa
Doradztwo ma sens wtedy, gdy problem nie wynika z braku wiedzy jednej osoby, tylko z tego, jak działa cały proces. Najczęściej zgłaszają się do nas firmy, w których:
- wyniki sprzedaży różnią się mocno między oddziałami, salonami albo zespołami, choć oferta i warunki są te same;
- po szkoleniu ludzie wracają do starych nawyków, bo w codziennej pracy nikt nie pilnuje nowego standardu;
- menedżerowie nie mają prostych narzędzi do codziennego coachingu i oceny pracy zespołu;
- firma rośnie, a procesy, role i komunikacja między działami nie nadążają za skalą;
- zarząd chce wprowadzić zmianę (nowy standard obsługi, nowy model pracy, cele OKR), ale potrzebuje kogoś, kto przeprowadzi ją od diagnozy do efektu.
Jak pracujemy
Zaczynamy od bezpłatnej konsultacji wstępnej: rozmawiamy o wyzwaniu, celach i ograniczeniach (czas, budżet, liczba lokalizacji). Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych.
Diagnoza i audyt procesów
Rozmowy z zarządem i menedżerami, obserwacja pracy, analiza danych, które firma już ma. Wynik: mapa wąskich gardeł i lista wskaźników, które będziemy poprawiać.
Projektowanie rozwiązań
Standardy pracy, modele rozmów, matryce kompetencji, role i rytm spotkań – dopasowane do branży i kultury firmy, a nie przeniesione z szablonu.
Wdrożenie i asysta
Szkolimy zespoły, uczymy menedżerów stosowania metod coachingowych w zarządzaniu i wspieramy ich w miejscu pracy, aż nowy standard stanie się nawykiem.
Ewaluacja i optymalizacja
Sprawdzamy wskaźniki w trakcie i po projekcie, korygujemy rozwiązania i przekazujemy firmie narzędzia, dzięki którym standard utrzyma się bez nas.
Czym doradztwo różni się od szkolenia i coachingu
Szkolenie rozwija kompetencje uczestników. Coaching i mentoring wspierają konkretną osobę w jej celach. Doradztwo zaczyna się od pytania, co w organizacji blokuje wynik – i obejmuje diagnozę procesów, zaprojektowanie rozwiązania, wdrożenie z asystą w codziennej pracy oraz pomiar efektów na wskaźnikach uzgodnionych na starcie. Szkolenia, coaching menedżerów i mentoring są w projekcie doradczym narzędziami, a nie celem samym w sobie.
Zaczynamy od danych
Każdy projekt zaczynamy od diagnozy procesów i rozmów z ludźmi, a nie od gotowego programu.
Wdrażamy razem z zespołem
Pracujemy z Twoimi ludźmi na miejscu, aż nowe standardy staną się codziennym nawykiem.
Mierzymy efekty
Ustalamy wskaźniki na starcie i sprawdzamy je w trakcie oraz po zakończeniu projektu.
Najczęstsze pytania o doradztwo
Od bezpłatnej, wstępnej konsultacji. Mapujemy potrzeby Twojej organizacji i sprawdzamy, jakie narzędzia przyniosą najszybszy zwrot z inwestycji.
Szkolenie rozwija kompetencje uczestników. Doradztwo obejmuje diagnozę procesów, zaprojektowanie rozwiązań, wdrożenie z asystą operacyjną oraz pomiar efektów na wskaźnikach (KPI).
Pomagamy we wdrożeniu. Aktywnie wspieramy zespoły w przełożeniu nowych nawyków i narzędzi na codzienną pracę, a potem mierzymy rezultaty i wprowadzamy korekty.
Obecnie Retail Sales Engine – program audytowo-wdrożeniowy dla sieci handlowych, salonów sprzedaży i retailu wielokanałowego. Kolejne programy w obszarach przywództwa, zarządzania zespołami i efektywności operacyjnej przygotowujemy.
Dla sieci handlowych i salonów sprzedaży, które chcą zamienić przypadkową obsługę w powtarzalny system sprzedaży doradczej: podnieść konwersję i wartość koszyka oraz ujednolicić standardy pracy zespołów.